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Malwarebytes ofrece una gama de características de protección sorprendentes en todas sus herramientas de seguridad. Su suite principal, Malwarebytes Anti-Malware, es hoy en día una de las soluciones anti-malware más populares del mercado. A pesar de todo, algunos usuarios han tenido dificultades para iniciar y ingresar a la herramienta debido a que algunos de ellos no pueden abrir bytes maliciosos.
Anti-Malware MalwareBytes y otros programas antivirus y anti-malware legítimos o confiables no funcionarán si la computadora está infectada con malware dirigido al escáner y al supresor de antimalware. Esta situación ocurre cuando los procesos maliciosos se ejecutan activamente y están programados para evitar la ejecución o carga de otras aplicaciones específicas. Algunos programas de malware no solo impiden que la aplicación inicie MalwareBytes, sino que además eliminan el ejecutable mbam.exe. Para solucionar este problema, siga estos pasos para ejecutar MalwareBytes y escanear la computadora.
Cómo solucionar Malwarebytes que no se abre en Windows:
Utilizando Chameleon Malwarebytes
- Descarga Malwarebytes Chameleon. Puede descargarlo desde el siguiente link. https://www.malwarebytes.com/chameleon/
- Una vez que se complete la descarga, descomprima el programa en una carpeta en la ubicación que seleccionó.
- Después abra el archivo SHM Helo provisto y siga las instrucciones.
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
Si Malwarebytes no se abre posteriormente de seguir las instrucciones anteriores. Por tanto, el usuario intenta abrir los bytes maliciosos en modo seguro. Como puede entender, el punto principal es abrir y ejecutar el programa antimalware Malwarebytes una vez. El análisis comienza y encuentra la aplicación infectada en segundo plano. En el modo de inicio seguro, muchas aplicaciones de terceros no funcionan, por lo que es muy probable que Malwarebytes no abra el problema en el modo de inicio seguro.
Cambie el nombre de mbam.exe a explorer.exe
Empecemos con una solución alternativa que encontramos en el foro oficial. Algunos usuarios han logrado que Malwarebytes Anti-Malware Suite cambie el nombre del ejecutable. Existe una alta probabilidad de que una presencia malintencionada impida su ejecución.
Requiere derechos de administrador para cambiar el nombre de este archivo. Y una vez que haya lanzado Malwarebytes con éxito, ejecute un análisis y obtenga el nombre predeterminado del archivo ejecutable. Debería funcionar ahora.
Aquí está todo el proceso en unos pocos pasos:
- Vaya a C: Archivos de programa MalwarebytesAnti-Malware.
- Haga clic con el botón derecho en mbam.exe y seleccione Cambiar nombre en el menú contextual.
- Cambie el nombre de mbam.exe a explore.exe y ejecútelo.
Ejecutando una instalación limpia de Malwarebytes
Muchos usuarios han dicho que reinstalar Malwarebytes desde cero definitivamente ha resuelto su problema, y esto es algo que debe probar como el método más seguro y más largo. A pesar de todo, si ha comprado la versión Premium de la herramienta, deberá hallar una manera de recuperar su ID y clave de activación.
- Escriba «regedit» en la barra de búsqueda a la que debería poder ingresar posteriormente de hacer un clic en el menú Inicio o en el botón Buscar al lado. Además puede usar la combinación de teclas Windows Key + R, que abre el cuadro de diálogo Ejecutar, donde puede escribir «regedit» y hacer un clic en Aceptar.
- Utilice una de las ubicaciones de registro que se enumeran a continuación para recuperar su ID y clave, según la arquitectura de su ordenador:
Location for Windows x86 32-Bit HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes' Anti-Malware Location for Windows x64 64-Bit HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes' Anti-Malware
- Una vez que haya recibido su identificación y clave, puede continuar con la reinstalación real. Siga las instrucciones cuidadosamente si desea continuar con su versión Premium posteriormente de la desinstalación.
- Abra MBAM >> Mi cuenta y haga clic en Desactivar. Vaya a Configuración >> Configuración avanzada y desmarque la casilla junto a la opción «Habilitar módulo de autoprotección».
- Cierre MBAM y descargue la herramienta “mbam-clean.exe” del portal web de Malwarebytes (la descarga comienza inmediatamente cuando hace clic en el botón). Cierre todos los programas abiertos y desactive temporalmente todas las demás herramientas de seguridad que haya abierto.
CONCLUSIÓN
Si nada de esto le ayuda, necesitará ayuda adicional yendo a los foros de soporte gratuitos de MalwareBytes. Registre una cuenta de miembro gratuita para publicar los síntomas de la infección y mencione los métodos o herramientas que intentó usar para solucionar el problema y ejecutar MalwareBytes.
https://forums.malwarebytes.com/topic/214467-malwarebytes-wont-open/
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