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RECOMENDADO: Haga clic aquí para corregir errores de Windows y aprovechar al máximo el rendimiento del sistema

Los usuarios de Xbox One y PC muestran el código de error 0x87e0000d cuando intentan instalar ciertos juegos de Microsoft Game Store.

Solución de problemas de las aplicaciones de la Tienda Windows

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Antes de empezar a verificar algunos mensajes de error, es útil ejecutar la respuesta de problemas de Microsoft Store. Esto detectará problemas e intentará resolverlos de forma automática. Inclusive si no se pueden arreglar, sigue siendo útil saber cuál es el problema si la tienda no muestra un error específico cuando la inicias.

Descargue el solucionador de problemas de Windows 10 de forma directa de Microsoft.

Abra el archivo del Asistente de diagnóstico, que debería estar escogido de forma predeterminada. Haga clic en Siguiente para pasar al asistente. Al final, observe los mensajes de error que no se pudieron corregir.

Comprobación del estado de los servidores de Xbox One

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Antes de probar otros parches, debe verificar si el problema no está fuera de su control. Varios usuarios afectados, para los que además tenemos dificultades para corregir el código de error 0x87e0000d, han confirmado que el problema en su caso se debía a un obstáculo con los servidores de Xbox Live.

Tenga en cuenta que las PC y las consolas Xbox One funcionan en la misma infraestructura común. Esto significa que si un obstáculo del servidor afecta a una plataforma, las oportunidades de la otra además aumentan.

Para verificar si su escenario particular es provocado por un obstáculo del servidor, visite este link (aquí) y vea si los servicios de Xbox Live disponen tiempo de inactividad. En la mayoría de los casos, esto se debe a un ataque DDoS o un período de mantenimiento planificado.

Reinicio completo de Xbox One

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Para hacer un reinicio completo, mantenga presionado el interruptor de encendido durante 10 segundos mientras el sistema está encendido. El sistema se apagará. Si presiona el botón nuevamente, aparece la pantalla de inicio verde. Todos sus datos se conservarán, pero la caché se borrará y algunas configuraciones se restablecerán y se resolverán los problemas de conexión o inicio del juego.

Además puede hacer una parada completa yendo a CONFIGURACIÓN> ENCENDIDO Y ENCENDIDO y cambiando el MODO DE ENERGÍA de Encendido instantáneo a Ahorro de energía. Posteriormente de cambiar la configuración, seleccione «Apagar la Xbox». Se puede encender nuevamente manteniendo presionado el botón GUIDE en el controlador Xbox o el botón en la parte frontal de la consola Xbox. Una vez en línea de nuevo, puede volver a CONFIGURACIÓN> ENCENDIDO E INICIO y activarlo de nuevo inmediatamente.

Si el reinicio manual a través de una tecla o un menú no funciona, proceda como de costumbre: apague la Xbox One, desconéctela, espere 10 segundos, vuelva a enchufarla y vuelva a encenderla.

Ciclo de energía Xbox One

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  1. Ejecute un circuito completo o desconecte físicamente la consola Xbox One para reiniciarla por completo y solucionar muchos problemas comunes. Este procedimiento no elimina ninguno de sus juegos o datos.
  2. Reinicia tu consola
  3. Presiona el botón Xbox para abrir el manual.

Nota: Presiona el botón Xbox para abrir el manual desde cualquier otra pantalla de la consola.

  • Selecciona Configuraciones.
  • Seleccione Reiniciar la consola.
  • Seleccione Sí para confirmar.

Nota Si no puede entrar a las instrucciones o si la consola parece congelada, mantenga presionado el botón Xbox en la parte frontal de la consola durante unos 10 segundos hasta que la consola se apague. Una vez que la consola esté apagada, pulse el botón Xbox en la consola nuevamente para reiniciarla.

https://answers.microsoft.com/en-us/xbox/forum/all/error-code-0x87e0000d/ed73ddd5-c019-45d5-8c0f-076d361bfe66

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