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Muchos usuarios de Windows nos hicieron preguntas luego de no poder instalar iTunes. El mensaje de error es «HRESULT 0x80073715». Resulta que el problema se ve facilitado por un conflicto entre el archivo x86_x64.msm y el archivo Vcredist_x64.exe que provoca un error de instalación. Según nuestra investigación inicial, el problema no se limita a una versión particular de Windows, como se ha confirmado en Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10.
Mensaje de error:
Se produjo un error durante la instalación del ensamblado ‘Microsoft.VC80.CRT, type = ”win32 ″, version =” 8.0.50727.6195 ″, publicKeyToken = ”1fc8b3b9a1e18e3b”, processorArchitectur = ”amd64 ″’. Consulte Ayuda y soporte técnico para conseguir más información. HRESULT: 0x80073715.
Configurar el servicio de Windows Installer
iTunes necesita que el módulo de Windows Installer instale sus componentes correctamente. Este componente debería estar disponible de forma predeterminada, pero es viable que se haya desactivado o no se haya iniciado para impulsar el rendimiento del sistema. Esta solución necesita cambios en su registro de Windows. Si no está de acuerdo con los cambios en el registro, no debe continuar con esta solución.
- Usuarios de Windows 7: haga clic en el botón Inicio y escriba cmd en el campo de búsqueda. Haga clic con el botón derecho en el resultado del mensaje y elija Ejecutar como administrador.
- Usuarios de Windows 8 y Windows 10: haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Símbolo del sistema (Administrador). Haga clic en Sí en el mensaje de Control de cuentas de usuario.
- Copie y pegue o escriba este comando: sc config TrustedInstaller start = auto y pulse Enter. Debería recibir un mensaje de confirmación.
- Cierre el símbolo del sistema.
- Usuarios de Windows 7: Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ejecutar ………….
- Usuarios de Windows 8 y Windows 10: haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione Ejecutar.
- Escriba regedit y pulse Ingresar. Haga clic en Sí en el mensaje de Control de cuentas de usuario.
- Cambie al lado izquierdo de HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Control.
- Luego de expandir el botón de control a la derecha, busque el valor RegistrySizeLimit y haga doble clic. Si este no es el caso, haga clic con el botón derecho en Nuevo y seleccione el valor DWORD (32 bits). Nombra el
- RegistrySizeLimit value, posteriormente pulse Enter, posteriormente haga doble clic para abrir el valor.
- En el campo Información del valor, escriba: FFFFFFFF Aparece un valor numérico de (4294967295) junto al valor.
- Cierre el editor del Registro y reinicie su computadora.
- Intente reinstalar iTunes.
Ejecución del programa de instalación de iTunes con derechos de administrador
Parece que este problema en particular además puede ocurrir debido a problemas de autorización. Muchos usuarios que encontraron el error ‘Hresult 0x80073715’ ‘cada vez que intentaron instalar iTunes lograron arreglar los síntomas asegurándose de que el instalador esté abierto con privilegios de administrador.
- Básicamente haga clic con el botón derecho en iTunes instalado y seleccione Ejecutar como administrador. Posteriormente haga clic en Sí en la ventana UAC (Control de cuentas de usuario) y siga las instrucciones habituales.
- Si el código de error fue provocado por un obstáculo de autorización, la instalación debería culminar sin errores.
Instalación del paquete Redist de Visual C ++ 2005
Resulta que la causa más común que provocará el error ‘Hresult 0x80073715 ′’ es el caso en el que un archivo de biblioteca en particular no está incluido en la distribución del paquete de instalación proporcionado por iTunes. Varios usuarios que además encontraron este problema anunciaron que la instalación se realizó correctamente luego de la instalación del paquete Redist de Visual C ++ 2005 Service Package 1 e intentaron reinstalar iTunes.
https://discussions.apple.com/thread/8223663
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