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Algunos clientes de Onedrive reportan que no pueden ingresar a su biblioteca en línea de Onedrive. Cuando intentan ver el contenido a través de un navegador yendo a Todas las fotos o álbumes, los clientes afectados ven el mensaje. “Una cosa resultó falaz, por favor intente una vez más o actualice la página web. Código de error: 6 «.
El código de error 6 significa que se ha producido un error de tiempo de espera. Le sugerimos que reinicie su computadora o teléfono inteligente.
Para solucionar este problema, primero asegúrese de que el problema no sea provocado por una desventaja común del servidor de servicios en línea fuera de línea de Microsoft. Si verifica que el problema no es provocado por un obstáculo del servidor, intente iniciar sesión en su cuenta de Onedrive a través de otro dispositivo, ya sea desde aplicaciones de teléfono smartphone (iOS o Android) o inmediatamente a través de un navegador.
Una solución alternativa que ha ayudado a algunos clientes a evitar el problema es cambiar de la carpeta compartida a la carpeta de la papelera de reciclaje al ingresar al modelo en línea de OneDrive. No obstante, si esto no funciona, tendrá pocas posibilidades de ponerse en contacto con un técnico de Microsoft para conseguir asistencia experta.
Límite de almacenamiento excedido o suspendido
No podemos ignorar lo obvio, y no hay mucho que podamos hacer por usted aquí si ha excedido su espacio en disco o si su cuenta ha sido suspendida. Deberá consultar esta página con Microsoft para hallar la respuesta.
Comprueba tu conexión a Internet
Según Microsoft, el código de error 6 en OneDrive significa que la aplicación tiene problemas para conectarse a la nube. Y el motivo principal de esto es una conexión a Internet mala o inestable. Para corregir este error, lo primero que tiene que hacer es confirmar su conexión a Internet usando los siguientes dos métodos.
- Asegúrese de que el cable esté conectado correctamente. Si se trata de una conexión inalámbrica, asegúrese de que su enrutador esté funcionando correctamente. Además puede intentar reiniciar su enrutador.
- Inicie su navegador web y abra algunas páginas web. Si su navegador carga las páginas correctamente, significa que no hay ningún problema con su conexión a Internet.
Buscar actualizaciones y reiniciar
Hemos abordado esta sencilla solución más veces de las que recordamos. Mientras estábamos ejecutando Windows y estuvimos ausentes durante una hora, las actualizaciones de Windows estaban listas para ser instaladas. Como sospechamos que esto no fue un accidente, instalamos las actualizaciones y reiniciamos.
Vaya a Inicio> Configuración> Actualizaciones y seguridad y busque actualizaciones o reinicie. Si no hay actualizaciones de Windows pendientes, reinicie de todos modos.
Verifique el estado del servicio en línea de Microsoft Office
Compruebe si puede ingresar a otros servicios de Microsoft como Outlook o people.live.com. Si puede ingresar a estos servicios, puede ser un obstáculo temporal con OneDrive. Si no puede ingresar a estos servicios, el problema puede estar relacionado con su cuenta o con un obstáculo distinto y más importante.
Carpeta compartida alterna y papelera de reciclaje
Si las pruebas anteriores han demostrado que el problema solo ocurre cuando se accede a la carpeta compartida de OneDrive de forma directa a través de un navegador, es muy probable que se trate de una interrupción que es bastante popular entre los usuarios web de Onedrive.
Si se aplica este escenario, debería poder arreglar el problema presionando alternativamente la carpeta Papelera y la carpeta compartida. Muchos usuarios afectados han confirmado que posteriormente de cambiar entre las dos carpetas 2 o 3 veces, la carpeta compartida regularmente se muestra sin el código de error 6. Y en la mayoría de los casos, los usuarios que aplicaron esta solución indicaron que el problema no se ha repetido desde entonces.
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