{"id":106750,"date":"2022-10-02T14:00:43","date_gmt":"2022-10-02T12:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/rmarketingdigital.com\/guias\/1004-es-gratis\/"},"modified":"2021-02-16T12:14:30","modified_gmt":"2021-02-16T15:14:30","slug":"1004-es-gratis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rmarketingdigital.com\/fr\/guides\/1004-es-gratis\/","title":{"rendered":"1004 est-il gratuit?"},"content":{"rendered":"
\n

Chaque op\u00e9rateur de communication a son propre num\u00e9ro de service client et, m\u00eame si un format de type 14XX a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9 pour tous, les num\u00e9ros de contact pr\u00e9c\u00e9dents sont conserv\u00e9s. Alors on peut se demander 1004 est-il gratuit?<\/strong> Il s'agit du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du service client de Movistar (l'ancienne Telef\u00f3nica), pour les questions sur les lignes fixes, les smartphones ou les connexions Internet.<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, nous pouvons Appelez gratuitement au 1004 pour tout probl\u00e8me dont nous avons besoin concernant Movistar<\/strong> et votre service. Gardez \u00e0 l'esprit que les informations t\u00e9l\u00e9phoniques n'y ont pas \u00e9t\u00e9 fournies depuis longtemps, mais en chiffres avec le co\u00fbt du mod\u00e8le 11811 ou 11822. Bien s\u00fbr, l'appel au 1004 est gratuit depuis l'Espagne, si nous sommes \u00e0 l'\u00e9tranger, nous le payons dans un d\u00e9lai normal configuration, il serait donc pr\u00e9f\u00e9rable de contacter Movistar via votre portail web<\/a>.<\/p>\n

Une autre opportunit\u00e9 est de r\u00e9soudre nos incidents gr\u00e2ce \u00e0 Movistar Espagne Twitter<\/a>, un syst\u00e8me qui \u00e0 chaque fois est plus populaire<\/strong> Et en g\u00e9n\u00e9ral cela fonctionne plut\u00f4t bien, gr\u00e2ce \u00e0 la pression d'Internet.<\/p>\n

ligne fixe-100115-4719541<\/p>\n

1004 est gratuit\u2026 toujours?<\/h2>\n

La v\u00e9rit\u00e9 est que le 1004 devrait \u00eatre gratuit, et c'est ce qui se passe lorsque nous appelons depuis un smartphone ou une ligne fixe de Movistar depuis l'Espagne. Cependant, il n'est pas rare de trouver sur Internet des cas d'utilisateurs dont l'entreprise Un appel a \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 au num\u00e9ro du service client Movistar<\/strong> totalement inappropri\u00e9.<\/p>\n

Dans ces situations, nous devons r\u00e9clamer l'op\u00e9rateur qui nous a mal \u00e9valu\u00e9<\/strong>Movistar ne peut pas faire grand-chose dans chaque cas individuel. C'est un probl\u00e8me, mais ils devraient rembourser notre argent parce que ce n'est pas normal de facturer ces appels. Un autre probl\u00e8me est qu'ils prennent bien soin de nous et que nous voulons perdre du temps \u00e0 r\u00e9clamer quelques euros.<\/p>\n

On lit des exemples d'appels factur\u00e9s \u00e0 1004 provenant de petites entreprises comme DIGI mobil, d'autres moyennes entreprises comme Jazztel et de grandes entreprises comme Orange. Par cons\u00e9quent, nous comprenons que vous devriez essayer d\u00e9fauts sp\u00e9cifiques<\/strong> dans leurs syst\u00e8mes.<\/p>\n

900 10 10 10, l'alternative<\/h2>\n

La v\u00e9rit\u00e9 est que Movistar a un autre num\u00e9ro de service client, le 900 10 10 10<\/strong>. Il s'adresse principalement aux entreprises et aux professionnels, mais lorsque vous indiquez la ligne dans laquelle nous voulons faire notre demande, il doit nous rediriger automatiquement vers 1004. C'est donc une bonne alternative.<\/p>\n

movistar-080215-1288405<\/p>\n

\u00catre factur\u00e9 pour un appel vers un num\u00e9ro 900 serait beaucoup plus rare (et s\u00e9rieux) que vers 1004, vous pouvez donc \u00eatre la r\u00e9ponse au probl\u00e8me<\/strong>. Le 900 10 10 10, en fait, est \u00e9quivalent au 1004, et nous avons une plus grande garantie qu'il est gratuit, donc nous pouvons l'utiliser sans probl\u00e8me, m\u00eame quand cela ne nous convient pas car nous sommes des clients priv\u00e9s.<\/p>\n

Donc, \u00e0 la question de savoir si 1004 est gratuit, il faut r\u00e9pondre oui ... mais attention. On peut trouver une certaine surprise dans la facture de certains op\u00e9rateurs, m\u00eame si ce n'est pas du tout le cas de toute fa\u00e7on. Ce sont des cas isol\u00e9s, donc l'essentiel est que 1004 soit gratuit<\/strong>.<\/p>\n

Que pensez-vous de ce sujet? Saviez-vous d\u00e9j\u00e0 que Movistar's 1004 est gratuit ou l'avez-vous d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 factur\u00e9?<\/span> <\/p>\n<\/p><\/div>\n