{"id":69831,"date":"2022-07-18T17:55:54","date_gmt":"2022-07-18T15:55:54","guid":{"rendered":"https:\/\/rmarketingdigital.com\/wiki\/evaluacion-heuristica\/"},"modified":"2024-10-28T22:49:09","modified_gmt":"2024-10-28T21:49:09","slug":"evaluacion-heuristica","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/rmarketingdigital.com\/fr\/wiki\/evaluacion-heuristica\/","title":{"rendered":"\u00c9valuation heuristique"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div id=\"mw-content-text\" lang=\"es\" dir=\"ltr\" class=\"mw-content-ltr\">\n<p>Una <b>evaluaci\u00f3n heur\u00edstica<\/b> es un m\u00e9todo para comprobar la usabilidad de una web o interfaz de usuario. Normalmente se usan criterios fijos (heur\u00edsticos) para la verificaci\u00f3n. Una evaluaci\u00f3n heur\u00edstica puede ser parte del dise\u00f1o de la experiencia de usuario (UX) y proporciona una alternativa a una prueba de usabilidad.\n<\/p>\n<h2>\n<span class=\"mw-headline\" id=\"Antecedentes\">Antecedentes<\/span><br \/>\n<\/h2>\n<p>Por mucho tiempo los desarrolladores asumieron que requer\u00eda bastante esfuerzo investigar la usabilidad de un producto, web o software. En consecuencia, se buscaron alternativas para reducir al m\u00ednimo el tiempo necesario y los gastos financieros. Una viable alternativa a las pruebas de usabilidad tradicionales era la evaluaci\u00f3n heur\u00edstica, que fue presentada en 1990 por los dos expertos en usabilidad Jakob Nielsen y Rolf Molich. Como parte de su trabajo, los dos cient\u00edficos desarrollaron 10 aspectos que forman parte de la realizaci\u00f3n de una evaluaci\u00f3n heur\u00edstica.\n<\/p>\n<h2>\n<span class=\"mw-headline\" id=\"Ingredientes\">Ingredientes<\/span><br \/>\n<\/h2>\n<p>Como parte de una inspecci\u00f3n de usabilidad, una evaluaci\u00f3n heur\u00edstica es un m\u00e9todo para examinar la usabilidad de un proyecto con la ayuda de tres a cinco expertos. El n\u00famero de expertos se justifica por el hecho de que un experto s\u00f3lo puede descubrir por s\u00ed mismo alrededor del 35 por ciento de los problemas existentes. Cuanto m\u00e1s expertos participen en la evaluaci\u00f3n, <b>mayor ser\u00e1 el porcentaje de errores detectados.<\/b>\n<\/p>\n<p>Las siguientes 10 heur\u00edsticas fueron establecidas por Nielsen y Molich:\n<\/p>\n<ul>\n<li> <b>El estado del sistema es visible<\/b>: Cada sistema debe proporcionar a sus usuarios informaci\u00f3n \u00fatil sobre su estado actual en un per\u00edodo de tiempo limitado.<\/li>\n<li> <b>Correspondencia entre el sistema y el mundo real<\/b>: el sistema en estudio no debe comunicarse con el usuario usando t\u00e9rminos t\u00e9cnicos, sino que debe ser comprensible en general y usar un orden l\u00f3gico en el caso ideal.<\/li>\n<li> <b>Control de usuario<\/b>: Un usuario siempre debe tener la opci\u00f3n de volver a una condici\u00f3n previa del sistema, como por ejemplo con la funci\u00f3n \u00abDeshacer\u00bb.<\/li>\n<li> <b>Consistencia \/ est\u00e1ndares<\/b>: Para estar \u00f3ptimamente orientados, las acciones y los t\u00e9rminos deben ser estandarizados.<\/li>\n<li> <b>Prevenci\u00f3n de errores<\/b>: El dise\u00f1o utilizado debe ayudar a evitar errores.<\/li>\n<li> <b>Acreditaci\u00f3n<\/b>: El usuario debe ser capaz de usar las funciones de la forma m\u00e1s intuitiva viable sin tener que recordar los pasos anteriores.<\/li>\n<li> <b>Flexibilidad y eficiencia<\/b>: Los programas y las webs deben estar dise\u00f1ados de tal manera que los usuarios avanzados puedan ingresar r\u00e1pidamente al contenido y a las funciones.<\/li>\n<li> <b>Dise\u00f1o minimalista<\/b>: Para llamar la atenci\u00f3n del usuario, los di\u00e1logos no deben contener informaci\u00f3n irrelevante.<\/li>\n<li> <b>Ayuda en la resoluci\u00f3n de problemas o acreditaci\u00f3n de errores y diagn\u00f3sticos<\/b>: Si se produce un error, el sistema debe notificarlo sin expresiones t\u00e9cnicas ni c\u00f3digos de error cr\u00edpticos.<\/li>\n<li> <b>Ayuda y documentaci\u00f3n<\/b>: Las funciones de ayuda o la documentaci\u00f3n del software deben adaptarse a la tarea requerida y contener los pasos necesarios para la resoluci\u00f3n de problemas. <sup id=\"cite_ref-1\" class=\"reference\">[1]<\/sup>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Posteriormente de que la evaluaci\u00f3n ha sido realizada por tres a cinco expertos, los resultados se resumen en un reporte. Contiene una lista de problemas de usabilidad existentes que se marcan en funci\u00f3n de la gravedad. A partir de esa lista se pueden crear listas de prioridades para la optimizaci\u00f3n.\n<\/p>\n<h2>\n<\/h2>\n<p><!-- \nNewPP limit report\nCached time: 20200503011439\nCache expiry: 86400\nDynamic content: false\nCPU time usage: 0.004 seconds\nReal time usage: 0.029 seconds\nPreprocessor visited node count: 29\/1000000\nPreprocessor generated node count: 66\/1000000\nPost\u2010expand include size: 0\/2097152 bytes\nTemplate argument size: 0\/2097152 bytes\nHighest expansion depth: 2\/40\nExpensive parser function count: 0\/100\n--><!-- \nTransclusion expansion time report (%,ms,calls,template)\n100.00%    0.000      1 - -total\n--><!-- Saved in parser cache with key es_:stable-pcache:idhash:642-0!*!0!!*!*!* and timestamp 20200503011439 and revision id 2723\n -->\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una evaluaci\u00f3n heur\u00edstica es un m\u00e9todo para comprobar la usabilidad de una web o interfaz de usuario. 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