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Le terme g\u00e9n\u00e9ration de leads<\/b> o lead generation describe el procedimiento de adquisici\u00f3n de clientes y las medidas que llevan a los clientes potenciales o leads a mostrar inter\u00e9s en un producto o servicio. Se considera que un lead es un registro de datos que la parte interesada pone a disposici\u00f3n de la empresa de forma voluntaria. La generaci\u00f3n de clientes potenciales puede formar parte del marketing B2C y B2B. No obstante, no se limita a m\u00e9todos o estrategias individuales.\n<\/p>\n
La adquisici\u00f3n de nuevos clientes comprende enfoques y pr\u00e1cticas muy distintos, que se pueden categorizar seg\u00fan los medios que se usan, los principios pull and push, o el enfoque en la cantidad o la calidad. Se pueden agrupar como lead management.\n<\/p>\n
El marketing de di\u00e1logo es el enfoque cl\u00e1sico en la generaci\u00f3n de leads. Los clientes son contactados por m\u00faltiples medios para conseguir una respuesta, por ejemplo, en forma de un pedido con el que el cliente adem\u00e1s proporciona sus datos de contacto para su uso posterior.\n<\/p>\n
El desarrollo del comercio electr\u00f3nico ha cambiado las posibilidades de generaci\u00f3n de leads. El cliente potencial a\u00fan puede ser contactado de forma directa, pero cada vez se est\u00e1n haciendo m\u00e1s intentos para obtener clientes potenciales mediante de m\u00e9todos indirectos. El inbound marketing y el marketing de permiso son buenos ejemplos de ello.\n<\/p>\n
El objetivo de la generaci\u00f3n de leads no es b\u00e1sicamente conseguir un cliente potencial en forma de registro de datos, como en un sorteo. El objetivo real es obtener un nuevo cliente que est\u00e9 interesado en el producto X o en el servicio Y, y que est\u00e9 \u00ablisto para la venta\u00bb. Se trata de un lead cualificado (qualified lead), que muy probablemente se convertir\u00e1 en un nuevo cliente porque cuenta con una motivaci\u00f3n espec\u00edfica y no quiere ganar nada.\n<\/p>\n
Una lead viene determinado por la orientaci\u00f3n estrat\u00e9gica de una campa\u00f1a.\n<\/p>\n
Estas preguntas deben ser contestadas antes de que se inicie la generaci\u00f3n de leads, puesto que puede ayudar a ahorrar recursos a la empresa. Las respuestas a estas preguntas dependen, en la mayor\u00eda de los casos, del tipo de industria y de empresas.\n<\/p>\n
Los tipos b\u00e1sicos de generaci\u00f3n de clientes potenciales son los siguientes:\n<\/p>\n
Los incentivos se usan en muchos tipos de generaci\u00f3n de leads con la finalidad de motivarlos. Pueden ser ofertas especiales, descuentos o pruebas gratuitas. Los aspectos legales adem\u00e1s deben ser observados para algunos tipos de generaci\u00f3n de leads. Por ejemplo, debe haber una opci\u00f3n de exclusi\u00f3n voluntaria para las newsletters, y la transferencia de datos en un formulario web debe tener un bot\u00f3n de exclusi\u00f3n voluntaria. El cliente debe expresar expl\u00edcitamente su consentimiento<\/b> con tipos especiales de leads antes de que la empresa pueda generar un registro de datos. Un doble opt-in es el proceso frecuente.\n<\/p>\n Los m\u00e9todos electr\u00f3nicos de generaci\u00f3n de leads disponen la ventaja de que los clientes potenciales ya est\u00e1n en forma de registros una vez generados. Los formularios web, las inscripciones para newsletters o webinars ya contienen los clientes potenciales en un formato determinado y se pueden guardar f\u00e1cilmente. Los informes de leads son mucho m\u00e1s complejos con los medios offline. Esto adem\u00e1s afecta a la segmentaci\u00f3n de los leads. Cuanto m\u00e1s complejos sean los sets de datos, m\u00e1s dif\u00edcil ser\u00e1 evaluarlos y asignarlos al m\u00e9todo de ventas correcto. Pueden producirse p\u00e9rdidas por dispersi\u00f3n.\n<\/p>\n La generaci\u00f3n de clientes potenciales en los medios de comunicaci\u00f3n online parece ser mucho m\u00e1s pr\u00e1ctica, pero adem\u00e1s conlleva recursos. La puntuaci\u00f3n de leads es fundamental para los prospectos generados a partir de medios online y offline. As\u00ed, de acuerdo con ciertos criterios, las derivaciones se dividen en contactos buenos y menos buenos. Cuantos m\u00e1s datos est\u00e9n disponibles, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 la puntuaci\u00f3n. Los clientes potenciales adem\u00e1s pueden ser comprados. Esta operaci\u00f3n s\u00f3lo est\u00e1 permitido legalmente si los interesados han dado su consentimiento para el uso de sus datos por parte de terceros. A pesar de todo, el concepto de la transmisi\u00f3n de leads puede tener efectos negativos en la imagen de la empresa. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios reciben newsletters a los que no se han suscrito de forma directa.\n<\/p>\n Ya que los prospectos son leads calificados, las empresas pueden usar la estrategia correcta para lograr un alto grado de acreditaci\u00f3n en ciertos grupos objetivo y asegurar cuotas de mercado en su industria. Se recomienda la afinidad de las partes interesadas en el tema. Se debe considerar un cierto ritmo de campa\u00f1as. Una campa\u00f1a que est\u00e1 dentro del marco legal pero que conlleva correos electr\u00f3nicos frecuentes podr\u00eda acosar a los clientes potenciales y, de este modo, tener un efecto negativo.\n<\/p>\n La generaci\u00f3n de leads potenciales puede tener sus l\u00edmites. Por ejemplo, los sorteos y los concursos podr\u00edan proporcionar muchas pistas, pero es viable que muchos usuarios s\u00f3lo hayan participado porque quer\u00edan ganar un premio atractivo y, por lo dem\u00e1s, no estaban interesados en la empresa, sus productos o sus servicios. Por esta raz\u00f3n, los premios para la generaci\u00f3n de leads con sorteos deben ser tan relevantes como sea viable para lo que la empresa ofrece.\n<\/p>\n La generaci\u00f3n de clientes potenciales juega un papel central en el marketing online. M\u00e9todos como el marketing de contenidos, el marketing de permiso o el inbound marketing disponen como objetivo generar contactos y productos de marketing, servicios o su propia imagen. La promoci\u00f3n comercial en los motores de b\u00fasqueda adem\u00e1s puede ser implementada para la generaci\u00f3n de clientes potenciales. Cuantos m\u00e1s leads genere una empresa, mayor ser\u00e1 el alcance de las futuras campa\u00f1as y, seguramente, los ingresos, si los leads se convierten en ventas. El \u00e9xito de la generaci\u00f3n de clientes potenciales puede medirse usando distintos valores. Por ejemplo, el ROI, el retorno social de la inversi\u00f3n y la tasa de conversi\u00f3n. Se recomienda la monitorizaci\u00f3n para reaccionar r\u00e1pidamente y aprovechar al m\u00e1ximo las campa\u00f1as posteriores.\n<\/p>\n\nVentajas \/ desventajas<\/span>
\n<\/h2>\n\nPertinence pour le marketing en ligne<\/span>
\n<\/h2>\n\nLiens web<\/span>
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