Concept ROPO
Qu'est-ce que ROPO ou Research Online Purchase Offline?
Le ROPO est une définition anglaise qui est née comme l'acronyme de Rechercher des achats en ligne hors ligne, ou ce qui est pareil, recherche sur Internet pour acheter en dehors du réseau. C'est un concept inventé pour définir l'acte que de nombreux utilisateurs accomplissent lorsqu'ils ont recours à l'énorme quantité d'informations qui circulent sur le réseau pour rechercher des produits et choisir le plus approprié avant de se rendre dans un magasin physique pour eux.
Internet et son extension aux appareils de poche ou de transport, tels que les smartphones et les tablettes, a été le duo chargé de donner autant de force à ce terme ces dernières années. L'accès facile aux données encourage de nombreux utilisateurs à accéder à Google ou à d'autres moyens de recherche, de découverte et de comparaison avant d'effectuer un achat de quelque nature que ce soit.
Pour les magasins, dans le même temps, la mise en œuvre de stratégies marketing qui tirent parti de ROPO est essentielle, car la présence doit s'étendre non seulement au monde physique, mais aussi au monde numérique. Les marques doivent veiller à ce que des informations positives sur leurs produits circulent sur Internet, ainsi que faire ce qui est possible pour répondre aux normes de qualité minimales qui les font éblouir pour leurs vertus plutôt que pour leurs défauts.
À quoi sert Research Online Purchase Offline?
Le ROPO, au niveau commercial, sert à ce que les entreprises puissent obtenir une plus grande diffusion de leurs produits en profitant de la capacité de diffusion d'Internet. Il est essentiel qu'ils recherchent les termes de recherche fréquents des utilisateurs qui consomment vos produits afin de leur faire trouver votre marque. De plus, pour favoriser les achats dans un magasin physique, il peut être intéressant pour eux de développer des coupons de réduction exclusifs et autres promotions diffusées sur le réseau, mais utilisables dans un magasin traditionnel.
Il peut être utilisé correctement pour dynamiser l'image d'une entreprise, pour faire mieux connaître ses produits et même pour rediriger le public vers ses établissements physiques, ou vers ceux où ses produits sont vendus. C'est quelque chose qui profite au vendeur, à la marque et au consommateur, qui dispose de plus d'informations que jamais pour faire les bons achats.
Exemples de ROPO
Pour donner des exemples de ROPO (Research Online Purchase Offline), imaginons un utilisateur qui va acheter un téléphone portable dans son magasin habituel. Avant de vous décider, décidez de rechercher en ligne des modèles, des avantages, des comparaisons et des opinions. Une fois que vous avez trouvé ceux qui vous plaisent le plus, rendez-vous dans la boutique en question et profitez du bon de réduction reçu pour vous inscrire sur un site Web associé à la boutique.
Informez-vous en ligne, bénéficiez d'une réduction et achetez dans un magasin traditionnel. C'est l'exemple le plus clair de ROPO.
Plus d'informations sur le ratio de viralité
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