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Plusieurs utilisateurs nous ont contactés après avoir vérifié le journal des événements avec le code d'erreur 0x80000000000000 après un crash d'application ou un BSOD avec des questions. Dans la plupart des cas, les utilisateurs concernés signalent que le problème semble être aléatoire, sans déclencheur identifiable. Le problème n'est pas propre à une version particulière de Windows car il se produit sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

erreur-observateur-0x80000000000000-9834960

La surveillance régulière de l'Observateur d'événements peut vous rendre névrosé lorsque des erreurs et des avertissements se produisent ; ignorer Event Monitor ne nous rend pas plus intelligents, puisque Windows résout généralement les problèmes.

Démarrez le vérificateur de fichiers système (SFC.exe).

  1. Ouvrez un message en surbrillance.
  2. Si vous utilisez Windows 10, Windows 8.1 ou Windows 8, exécutez d'abord l'outil DISM (Inbox Deployment Image Servicing and Management) avant de lancer le vérificateur de fichiers système.
  3. Tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée. L’opération de commande peut prendre plusieurs minutes.
    DISM.exe / Online / Nettoyage d'image / Restorehealth
    DISM.exe / En ligne / Image de nettoyage / RestoreHealth
  4. À l'invite de commande, tapez la commande suivante, puis appuyez sur ENTRÉE :

sfc / scannow

La commande sfc /scannow analyse tous les fichiers système protégés et remplace les fichiers corrompus par une copie en cache située dans un dossier compressé dans % WinDir% System32 dllcache.
Le caractère de remplissage % WinDir% représente le dossier du système d'exploitation Windows. A titre d'exemple, C:Windows.

sfc-commande-4039517

Réinstallez les packages redistribuables en C++.

La réponse la plus courante à ce problème particulier consiste à désinstaller et à réinstaller tous les packages redistribuables potentiels en C++ qui pourraient être à l'origine du problème. Cela indique que le problème pourrait être dû à une installation corrompue de Visual C+++ Redist.

L'efficacité de cette opération a été confirmée pour Windows 7 et Windows 10. Voici un bref guide pour désinstaller et réinstaller tous les packages Visual C++ nécessaires qui peuvent être responsables de ce problème particulier :

Microsoft-visual-c-2008-sp1-redistributable-package-7192177

  1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez « appwiz.cpl » dans la zone de texte et appuyez sur Avoir accès pour ouvrir l'utilitaire Programmes et fonctionnalités.
  2. Une fois sur l'écran Programmes et fonctionnalités, faites défiler la liste des programmes installés et recherchez vos installations Microsoft Visual C++ Redist. Une fois que vous les voyez, cliquez avec le bouton droit sur chaque partie et sélectionnez Désinstaller dans le menu contextuel.
  3. Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour désinstaller tous les packages Redist que vous avez éventuellement installés.
  4. Une fois chaque package désinstallé, fermez la fenêtre Programmes et fonctionnalités et redémarrez votre ordinateur.
  5. Une fois la séquence de démarrage suivante terminée, installez chaque package Visual C++ Redist de la liste ci-dessous, puis redémarrez après chaque installation complète :
    Visual C++ 2008 redistribuable (x86)
    Visual C++ 2008 redistribuable (x64)
    Visual C++ 2010 redistribuable (x86)
    Visual C++ 2010 redistribuable (x64)
    Visual C++ 2013 redistribuable
    Visual C++ 2015 redistribuable
    Remarque : les anciens packages Redist ont deux versions différentes, en fonction de l'architecture de l'ordinateur. Téléchargez uniquement la version binaire qui s'applique à l'architecture de votre système d'exploitation.
  6. Lorsque le prochain démarrage est terminé, vérifiez si le problème est résolu.

https://www.dropboxforum.com/t5/Error-messages/Windows-7-Event-Viewer-Error-quot-Failed-to-connect-to-the/td-p/192450/page/3

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