✅ Reparar el código de error de PS4 CE-33984-7 No se puede obtener la dirección IP

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Algunos usuarios de PS4 afirman que obtienen el error CE-33984-7 cuando intentan conectarse a la red. El código de error contiene el mensaje «No se puede obtener una dirección IP dentro del tiempo especificado».

Como ya sabrás, PS4 CE-33984-7 es un error de conexión a Internet. Suele pasar luego de que no se haya obtenido una dirección IP. Algunas de las posibles causas de este problema se enumeran a continuación y puede explorarlas.

1. Problema con el servidor PSN
2. Incoherencia de TCP / IP del enrutador
3. La consola no figura como principal
4. La configuración de conexión automática asigna valores incorrectos

Configure la dirección IP en manual

CE-33984-7 PS4 Puede ocurrir un error si su PS4 dispone de una dirección IP estática. Puede utilizar la dirección IP configurada en su PS4. Debido a esto, su PS4 no pudo obtener una dirección IP del módem / enrutador. Configúrelo en modo automático o manual y posteriormente incremente los últimos tres dígitos de la dirección IP. Además puede adjudicar una dirección IP a la PS4 a través del enrutador. Puede hallar información sobre eso en este video de YouTube aquí.

• Ir a la configuración.
• Acceso a la red.
• Vaya a la configuración de la conexión a Internet.
• Seleccione el cable WLAN o LAN deseado.
• Seleccione Personalizado.
• Seleccione «Manual» o «Automático» como la dirección IP.
• Si es manual, incremente los últimos 3 dígitos.
• Ingrese la dirección IP, la subred y la puerta de link que copió.
• Si no tiene un servidor DNS, utilice el DNS público de Google.
• DNS primario: 8.8.8.8
• DNS secundario: 8.8.4.4
• Seleccione automático para configurar la MTU.
• Seleccione No utilizar servidor proxy.
• Después verifique su conexión.

Verificar el estado del servicio PSN

El error de PS4 CE-33984-7 puede deberse a un obstáculo del servidor que hace que la conexión se agote durante el procedimiento de conexión de PSN. Antes de empezar a arreglar problemas, asegúrese de que no haya ningún problema con el servidor PSN.

Visite la página de estado del servicio de PSN y vea si hay algún problema con la gestión de su cuenta o con PlayStation Store.

Si la página de estado de PSN muestra algún problema que pueda estar afectando su conexión de red, todo lo que puede hacer es esperar a que Sony solucione el problema. Consulte esta página con regularidad.

Caso contrario, si el estado del servicio PSN es correcto, debe continuar con la siguiente solución.

Verifique la conexión Ethernet

El “Error de PS4 CE-33984-7” además puede ocurrir si tu PS4 Ethernet tiene problemas para conectarse a tu módem / enrutador. Verifique la conexión siguiendo las instrucciones a continuación.

• Conéctese utilizando su Wi-Fi. Si puede conectarse a su módem, esto indica un obstáculo de Ethernet.
• Vuelva a conectar el cable Ethernet al puerto LAN de la PS4 y vuelva a conectar Ethernet al módem / enrutador, comenzando con el puerto LAN número 1 y aumentándolo si no se conecta. Los puertos LAN pueden estar desconectados o funcionando mal.
• Llame a su ISP, el puerto LAN 2 o superior de su módem puede estar desconectado. Algunos ISP lo han desactivado con un firmware actualizar, si el cliente lo sabe.
• Reemplace el cable Ethernet. Además es viable que su cable esté dañado.
• Verifique la configuración de su módem o enrutador si la dirección MAC de Ethernet de su PS4 es estática o si su dirección MAC de Ethernet está bloqueada.
• Ingrese al modo seguro y reconstruya y pruebe la base de datos.
• Si el paso 5 falla, vaya al modo seguro. Inicializa tu PS4.
• Si fallaron todos los pasos, envíe su PS4 a un centro de servicio para revisar el puerto LAN para su reparación.

Reactive la consola como consola principal.

Algunos usuarios que además se han encontrado con este problema han confirmado que pueden solucionar el problema activando su cuenta como cuenta principal en su consola. En la mayoría de los casos, esta actualización se contempla efectiva cuando ocurre el error CE-33984-7 al intentar tener acceso a medios comprados digitalmente.

Varios usuarios afectados que tenían el mismo problema anunciaron que ya no recibieron el código de error luego de ir al menú de configuración de la consola y encender su consola como PS4 principal en la configuración de gestión de su cuenta.

Si no sabe cómo hacer esto, siga las instrucciones a continuación para borrar el código de error CE-33984-7 configurando la consola como la PS4 principal:

• En el panel de control principal de PS4, haz un clic en la pestaña «Configuración» en el menú horizontal en la parte superior.
• Una vez que esté en el menú Configuración, vaya al menú Gestión de cuentas.
• Desde el menú «Gestión de cuentas», vaya a «Activar como PS4 principal» y seleccione «Activar» cuando se le solicite confirmación para empezar el procedimiento.
• Posteriormente de completar este procedimiento, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve la próxima vez que comience.

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