Certains clients Onedrive signalent qu'ils ne peuvent pas accéder à leur bibliothèque en ligne Onedrive. Lorsqu'ils tentent d'afficher le contenu via un navigateur en accédant à Toutes les photos ou Albums, les clients concernés voient le message. « Une chose s'est avérée fausse, veuillez réessayer ou actualiser le site Web. Code d'erreur : 6 «.
Le code d'erreur 6 signifie qu'une erreur de délai d'attente s'est produite. Nous vous suggérons de redémarrer votre ordinateur ou votre smartphone.
Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'abord que le problème n'est pas dû à un inconvénient courant du serveur de services en ligne hors ligne de Microsoft. Si vous vérifiez que le problème n'est pas dû à un problème de serveur, essayez de vous connecter à votre compte Onedrive via un autre appareil, soit à partir d'applications pour smartphone (iOS ou Android), soit immédiatement via un navigateur.
Une solution de contournement qui a aidé certains clients à éviter ce problème consiste à passer du dossier partagé au dossier Corbeille lors de l'accès au modèle en ligne OneDrive. Cependant, si cela ne fonctionne pas, vous aurez peu de chances de contacter un technicien Microsoft pour obtenir l'assistance d'un expert.
Limite de stockage dépassée ou suspendue
Nous ne pouvons pas ignorer l'évidence, et nous ne pouvons pas faire grand-chose pour vous si vous avez dépassé votre espace disque ou si votre compte a été suspendu. Vous devrez consulter cette page avec Microsoft pour trouver la réponse.
Vérifiez votre connection internet
Selon Microsoft, le code d'erreur 6 dans OneDrive signifie que l'application rencontre des difficultés à se connecter au cloud. Et la principale raison en est une connexion Internet mauvaise ou instable. Pour corriger cette erreur, la première chose à faire est de confirmer votre connexion Internet en utilisant les deux méthodes suivantes.
- Assurez-vous que le câble est correctement connecté. S'il s'agit d'une connexion sans fil, assurez-vous que votre routeur fonctionne correctement. De plus, vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur.
- Lancez votre navigateur Web et ouvrez quelques pages Web. Si votre navigateur charge correctement les pages, cela signifie qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet.
Vérifiez les mises à jour et redémarrez
Nous avons abordé cette solution simple plus de fois que nous ne nous en souvenons. Alors que nous utilisions Windows et étions absents pendant une heure, les mises à jour Windows étaient prêtes à être installées. Comme nous soupçonnons qu'il ne s'agissait pas d'un accident, nous avons installé les mises à jour et redémarré.
Accédez à Démarrer > Paramètres > Mises à jour et sécurité et recherchez les mises à jour ou redémarrez. S'il n'y a aucune mise à jour Windows en attente, redémarrez quand même.
Vérifier l'état du service en ligne Microsoft Office
Vérifiez si vous pouvez vous connecter à d'autres services Microsoft tels que Outlook ou people.live.com. Si vous pouvez accéder à ces services, il peut s'agir d'un obstacle temporaire avec OneDrive. Si vous ne pouvez pas accéder à ces services, le problème peut provenir de votre compte ou d'un autre obstacle plus important.
Dossier partagé alternatif et corbeille
Si des tests précédents ont montré que le problème ne se produit que lorsque le dossier partagé OneDrive est accessible directement via un navigateur, il s'agit très probablement d'une panne très populaire parmi les utilisateurs Web Onedrive.
Si ce scénario s'applique, vous devriez pouvoir résoudre le problème en appuyant alternativement sur le dossier Corbeille et sur le dossier partagé. De nombreux utilisateurs concernés ont confirmé qu'après avoir basculé 2 ou 3 fois entre les deux dossiers, le dossier partagé s'affiche régulièrement sans le code d'erreur 6. Et dans la plupart des cas, les utilisateurs qui ont appliqué cette solution ont indiqué que le problème ne se produisait pas. depuis lors.
RECOMMANDÉ : (*6*)Cliquez ici pour corriger les erreurs Windows et tirer le meilleur parti des performances de votre système
