Premièrement, Facebook nous a permis d'éviter plus facilement les ventes de garage avec Marketplace. Maintenant, il présente les boutiques Facebook, ou les magasins sur Facebook, qui consistent uniquement à faire du shopping dans de petites entreprises, dont beaucoup sont aux prises avec la récession économique sans précédent précipitée par la pandémie COVID-19.
Qu'est-ce que les boutiques Facebook?
Boutiques Facebook (et sa boutique sœur Instagram), est une nouvelle plateforme qui permet aux petites entreprises de mettre en place des vitrines sur leurs pages Facebook Business où elles peuvent afficher des offres de produits. Les consommateurs peuvent parcourir les magasins, enregistrer des produits et même les acheter.
À moins que ces magasins n'activent le service de paiement Facebook, qui a été introduit il y a un an sur Instagram, les magasins Facebook dirigeront les acheteurs vers le site Web du vendeur. S'ils utilisent Checkout, Facebook facture généralement des frais de 5% par transaction, mais en raison des défis présentés par la crise du COVID-19, Facebook a récemment supprimé les frais de vente jusqu'au 30/06/2020.
Les magasins Facebook sont gratuits et faciles à créer
Lorsque vous configurez votre boutique, elle apparaîtra sur vos comptes Facebook et Instagram pour commencer et bientôt sur Messenger et WhatsApp également. Les magasins sont natifs et rapides, ce qui signifie qu'ils ne basculent pas l'application vers un navigateur Web mobile lent où vous devez saisir à nouveau votre carte de crédit lorsque vous touchez un produit intéressant que vous voyez dans les actualités.
Ils travaillent également avec des partenaires tels que Shopify, BigCommerce, Woocommerce, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube et Feedonomics afin que les petites entreprises puissent facilement s'intégrer dans un écosystème d'outils solide et ouvert pour les aider à gérer leur bout en bout. fin du voyage., et c'est à l'entreprise de décider du niveau d'intégration qu'elle souhaite.
Si vous dirigez une petite entreprise ou que vous envisagez d'en créer une, vous disposez désormais d'une suite d'outils qui peuvent vous aider à servir les gens. Vous pouvez créer votre présence en ligne sur Facebook et Instagram. Vous pouvez utiliser Messenger et WhatsApp pour communiquer avec vos clients. Vous pouvez toucher de nouveaux clients grâce aux annonces. Et maintenant, vous pouvez également mettre en place une expérience de boutique en ligne complète avec Facebook Shops.
Tu as besoin d'aide?
Facebook intègre également le support client via ses propres applications de chat, notamment Messenger, WhatsApp et Instagram Direct.
Quand puis-je acheter?
Facebook a commencé à lancer des magasins aujourd'hui, ce qui signifie que même s'il est disponible sur son application Facebook, les petites entreprises n'ont pas encore construit leurs magasins.
Qu'en est-il d'Instagram?
Le nouveau magasin se trouvera sous le bouton Parcourir et se trouvera dans les collections de produits dans le compte @shop. Enfin, Shop aura son propre onglet de navigation Instagram.
Bottom line: Certains des petits magasins locaux qui ferment maintenant, incapables de survivre avec pratiquement aucun trafic piétonnier, peuvent trouver le salut sur Facebook. Quant aux acheteurs, ils doivent évaluer s'ils souhaitent ou non ajouter plus d'informations à la vaste quantité de données personnelles de Facebook.
