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Vos abonnés se sont abonnés à votre newsletter car ils sont intéressés par ce que vous proposez et veulent continuer à recevoir des nouvelles de vous. Ils ont déjà fait un grand pas en avant pour se rapprocher. Et maintenant quoi?
Maintenant c'est ton tour. À vous même de leur donner plus que ce qu'ils demandent pour qu'ils se sentent spéciaux et les fidélisent, car un e-mail de bienvenue est un élément clé du premier contact avec vos abonnés.
Par conséquent, il est important de créer un e-mail de bienvenue puissant pour gagner leur confiance dès la première minute. Trouvez-vous quelque chose de perdu et ne savez pas comment l'écrire?
Ne soyez pas submergé, car nous verrons en cela l'importance de ce type d'e-mails dans le marketing par e-mail, ainsi que quelques astuces et astuces pour créer une copie impressionnante dans vos campagnes. Ah! J'ai oublié ... je vais aussi vous laisser quelques exemples pour vous inspirer 😉
La fonction e-mail de bienvenue
Cette première communication avec votre client potentiel devient une excellente opportunité pour avoir un impact sur lui, susciter son intérêt avec les informations qu'il va recevoir via ce canal et lui donner envie de recevoir le prochain e-mail.
Noter: Un e-mail de bienvenue peut motiver l'utilisateur à entreprendre une action que vous souhaitez qu'il entreprenne, comme télécharger du contenu, compléter son profil, visiter une page ou effectuer un achat.
Curieusement, vous devez savoir que les e-mails de bienvenue ont un taux d'ouverture plus élevé (50 % de plus) que les autres types d'e-mails. Et aussi les utilisateurs qui reçoivent cet e-mail interagissent davantage avec la marque.
Conseils pour rédiger des e-mails de bienvenue
Avant d'envoyer tout email de bienvenue, je vous recommande de prendre en compte ces conseils afin que votre email conserve et augmente l'attention des nouveaux abonnés, et réponde ainsi à vos objectifs.
➽ Envoyez-le au bon moment
Cet e-mail devrait atteindre l'utilisateur juste après son inscription, instantanément. Et c'est qu'à ce moment-là, vous savez que vous êtes toujours connecté et que vous pouvez même continuer à enquêter davantage sur votre marque.
En recevant un e-mail de bienvenue à ce moment précis, cela les encouragera à franchir une nouvelle étape dans l'entonnoir de conversion. Cela peut être un simple e-mail de remerciement, qui aura une fonction de rappel et de rapport. Il existe d'autres types d'e-mails, mais pour en savoir plus, je vous recommande de lire:
>> Comment rédiger des e-mails de remerciement pour les clients <<
➽ Présentez-vous et dites pourquoi vous (ou votre marque)
Expliquez-leur brièvement ce qui différencie votre produit ou service des autres. Essayez de résumer en une phrase qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous pouvez les aider à atteindre X.
Important: N'oubliez pas de mettre, à la fin de l'email, le nom de l'entreprise ou la signature et la position de la personne dans l'entreprise qui s'adresse à l'utilisateur.
➽ Lancez un message prometteur et livrez-le
Après vous être présenté, vous devez montrer quelque chose de valeur ou pertinent pour ces abonnés. Normalement, à ce stade, vous devez leur dire ce qu'ils trouveront dans vos newsletters ou newsletters. Bien sûr, alors vous devez remplir ce que vous avez promis.
Par exemple: Si vous avez promis à l'utilisateur avant de s'inscrire qu'il pourrait obtenir un bon de réduction ou un contenu précieux, vous devez le suivre. Sinon, vous générerez de la méfiance.
➽ Personnalisez votre message
Si vous connaissez le nom de votre abonné, utilisez-le dans votre e-mail de bienvenue. Cela transmet la proximité et peut même augmenter le taux d'ouverture.
De plus, si vous automatisez vos e-mails, le fait de personnaliser vos messages rendra vos envois moins robotiques.
➽ Ajoutez un appel à l'action attrayant
L'appel à l'action ou le CTA doit être attrayant, avec une couleur frappante et facile à trouver pour que l'utilisateur clique dessus facilement.
D'autre part, si vous incluez plus d'un CTA, gardez à l'esprit qu'il doit avoir un seul objectif et conduire à un seul site. De cette façon, nous ne tromperons pas l'utilisateur.
➽ Lien vers un contenu précieux
Si vous avez un blog avec un contenu précieux, sur un sujet susceptible d'intéresser votre nouvel abonné, il est idéal que vous incluiez des liens vers ce contenu plus éducatif dans votre e-mail de bienvenue. Avec cela, vous obtiendrez l'abonné pour résoudre ses doutes et continuer à prendre des mesures dans l'entonnoir de vente.
Par exemple: Si vous proposez un outil d'analyse des réseaux sociaux en tant que produit, vous pouvez profiter de l'e-mail de bienvenue pour créer un lien vers un article éducatif expliquant comment utiliser cet outil.
➽ Montrez comment vous contacter
Laissez à vos utilisateurs d'autres moyens de communication au cas où ils auraient besoin de résoudre un problème. Si vous êtes présent dans les réseaux, indiquez-leur dans quels réseaux vous êtes présent. Vous pouvez également laisser un autre e-mail ou numéro de téléphone.
➽ Créez un design aligné sur votre marque
La conception de votre e-mail de bienvenue compte également. Pour que l'abonné vous reconnaisse immédiatement, ajoutez votre logo au modèle, utilisez la typographie de votre entreprise et ajoutez les couleurs que vous utilisez sur votre site Web pour transmettre l'essence de votre marque.
Exemples d'e-mails de bienvenue
Voici quelques exemples de courriels de bienvenue que certaines marques ont créés pour surprendre et attirer l'attention des nouveaux abonnés:
1. E-mail de bienvenue à un client
Lorsque quelqu'un effectue un achat pour la première fois, après s'être inscrit pour effectuer l'achat, l'utilisateur recevra un e-mail de bienvenue.
Dans un e-mail de bienvenue, il n'est pas mal d'inclure le récapitulatif de l'achat, les avantages dont vous bénéficierez et quelques liens vers de plus amples informations.
Ici, nous pouvons voir comment Amazon Prime le fait:
2. E-mail de bienvenue à une entreprise
Par exemple, Crowdin est une plate-forme pour les traducteurs qui facilite le processus de traduction. Son e-mail de bienvenue est une salutation aux nouveaux abonnés, où il leur demande d'activer le compte afin de l'utiliser. Bien que, de mon point de vue, il manque de personnalisation.
De plus, dans un e-mail de bienvenue adressé à une entreprise, il trouvera un lien avec des informations pertinentes qui vous mèneront à un guide pour apprendre à utiliser l'outil.
3. E-mail de bienvenue adressé à un employé
Ce type d'email est courant dans les grandes entreprises, où le PDG de l'entreprise ou le dirigeant accueille, avec un ton positif et motivant, un nouvel employé.
Exemple d'e-mail de bienvenue à un employé:
Le succès de notre entreprise réside dans le travail d'équipe. Pour cette raison, nous faisons toujours ressortir le meilleur de nous-mêmes en travaillant côte à côte. Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre équipe et nous voulons que vous vous sentiez comme un de plus dans notre environnement de travail. Nous sommes heureux de vous avoir parmi nous!
CONCLUSIONS:
L'e-mail de bienvenue est une opportunité de relancer vos nouveaux abonnés et de les faire avancer dans l'entonnoir de conversion.
Je vous recommande d'automatiser cet e-mail juste après l'inscription et de prendre note de ces conseils de copie si vous souhaitez susciter l'intérêt de votre message auprès de nouveaux abonnés. Si votre message ne les concerne pas, il est probable que vous n'atteindrez pas vos objectifs et beaucoup se désabonneront même. Donc sois prudent!
La clé est de bien analyser la copie de votre message pour laisser l'abonné désireux de recevoir le prochain e-mail. Et en ne négligeant pas son design, en ajoutant des éléments alignés à votre marque pour qu'ils vous identifient rapidement et génèrent de la confiance.
