Una mejora de 0,1 segundos en las métricas de 4 velocidades puede mejorar las tasas de progresión en todo el entonnoir de compra.
un nouvel atelier Les millisecondes font des millions
revela el impacto significativo de la velocidad del sitio móvil en la disposición de los consumidores a gastar dinero e interactuar con las marcas en línea. Los resultados muestran que incluso una mejora de 0,1 segundos en los tiempos de carga puede mejorar las tasas de progresión en todo el embudo de compra. También hubo un impacto positivo en las páginas vistas, las tasas de conversion y el valor promedio de los pedidos. Los resultados subrayan que las crecientes expectativas de los clientes y el uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes están amplificando la necesidad de velocidad móvil. La brecha competitiva se ampliará entre las marcas que brindan excelentes experiencias móviles y las que no.
Résumé de l'impact par secteur
Toutes les améliorations ci-dessous ont été observées après une amélioration de 0,1 sur 4 mesures : première peinture significative, latence d'entrée estimée, charge observée (Temps de chargement moyen des pages
au Google Analytics) y la latencia máxima del serveur (tiempo hasta el primer byte). Cada página a lo largo del recorrido del Nom d'utilisateur tenía que mejorar cada una de estas métricas en 0,1 segundos para que se pudieran observar estos impactos positivos.
Détail
Con una mejora de 0,1 s en la velocidad del sitio en todas las métricas medidas, los participantes del estudio observaron un aumento en las tasas de progresión (porcentaje de usuarios que se mueven desde una página la toile hasta el siguiente paso de un embudo de conversión) en casi todos los pasos del viaje móvil. En particular, hubo un aumento del 3,2% de la página de listado de productos a la página de detalles del producto, y un aumento del 9,1% de la página de detalles del producto a la página de añadir a la cesta. Los consumidores minoristas también gastaron un 9,2% más, un aumento espectacular.
Le luxe
De toutes les verticales étudiées, l'impact des verticales de luxe était le plus élevé. Cependant, il convient de noter que les taux de progression sur les sites de luxe ont tendance à être assez faibles. Les taux de progression vers la page de contact ont augmenté de 20,6% lorsque les mesures de vitesse du site ont été améliorées de 0,1 seconde, et il y a eu une augmentation significative de 40,1% du nombre d'utilisateurs passant de la page de détails du site à la page Ajouter au panier. Des sessions plus longues ont également été enregistrées tout au long du voyage à la voile.
Voyage
Les sites de voyage ont enregistré une augmentation de 2,21 TP1 T de l'achèvement des paiements et une amélioration de 101 TP1 T des taux de réservation.
génération leader
Les sites de génération de leads ont également eu un impact positif à tous les niveaux, le plus grand impact étant une amélioration de 21,6% du nombre d'utilisateurs accédant à la page de soumission de formulaire. Il y a également eu une augmentation de 7% du nombre de pages vues.
À propos de l'étude
El estudio fue encargado por Google y realizado por 55 y Deloitte. El objectif del estudio era determinar si la velocidad del sitio móvil tiene un impacto en los ingresos de la marca. El equipo de investigación estudió 37 sitios de marcas líderes en Europa y Estados Unidos y recopiló datos sobre más de 30 millones de sesiones de usuarios. Las configuraciones de seguimiento y análisis de cada sitio se auditaron rigurosamente. No se produjeron rediseños de UX en ninguno de los sitios durante la duración del estudio. Los tiempos de carga móvil se monitorearon hora por hora durante 30 días a fines de 2019. Los resultados se consolidaron en tiempo real frente a una variedad de métricas típicas relacionadas con los ingresos extraídas de la herramienta de análisis de cada marca.
Pour plus d'informations, lisez le Les millisecondes font des millions rapport.