{"id":135318,"date":"2022-10-20T06:39:51","date_gmt":"2022-10-20T04:39:51","guid":{"rendered":"https:\/\/rmarketingdigital.com\/guias\/%e2%9c%85-reparacion-de-la-impresora-no-se-puede-contactar-a-traves-de-la-red\/"},"modified":"2021-05-22T13:02:16","modified_gmt":"2021-05-22T11:02:16","slug":"%e2%9c%85-reparacion-de-la-impresora-no-se-puede-contactar-a-traves-de-la-red","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rmarketingdigital.com\/en\/guias\/%e2%9c%85-reparacion-de-la-impresora-no-se-puede-contactar-a-traves-de-la-red\/","title":{"rendered":"\u2705 Repair printer cannot be contacted over the network"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/rmarketingdigital.com\/en\/guias\/%e2%9c%85-reparacion-de-la-impresora-no-se-puede-contactar-a-traves-de-la-red\/#%C2%BFCual-es-la-causa-del-error-%C2%ABNo-se-puede-contactar-con-la-impresora-en-la-red%C2%BB-en-Windows\" >\u00bfCu\u00e1l es la causa del error \u00abNo se puede contactar con la impresora en la red\u00bb en Windows?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/rmarketingdigital.com\/en\/guias\/%e2%9c%85-reparacion-de-la-impresora-no-se-puede-contactar-a-traves-de-la-red\/#Algunos-puntos-a-chequear\" >Algunos puntos a chequear:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/rmarketingdigital.com\/en\/guias\/%e2%9c%85-reparacion-de-la-impresora-no-se-puede-contactar-a-traves-de-la-red\/#Compruebe-los-dispositivos-de-red-y-los-cables-de-conexion-en-la-red-solo-conexion-por-cable\" >Compruebe los dispositivos de red y los cables de conexi\u00f3n en la red (solo conexi\u00f3n por cable).<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<div itemprop=\"text\">\n<p><strong>RECOMMENDED: <a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.reimageplus.com\/includes\/router_land.php?tracking=BT&amp;adgroup=WindowsBulletinTop&amp;exec=run\"><span style=\"color:#0000FF\">Click here to fix Windows errors and get the most out of your system performance<\/span><\/a><\/strong>\n<\/p>\n<p>Siempre y cuando encuentre problemas de impresi\u00f3n en una impresora de red, primero debe verificar si el puerto asignado a la impresora en la computadora usa la misma direcci\u00f3n IP que la asignada a la impresora por su enrutador (asumiendo que la \u00abimpresora de red\u00bb est\u00e1 verdaderamente a un enrutador y no solo a un recurso compartido conectado a una computadora en la red).<\/p>\n<p><img alt='fix-printer-cannot-be-contacted-over-the-network-9304376' loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-17113\" src='https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Fix-Printer-Cannot-be-Contacted-over-the-Network-9304376.jpg' width='570' height='396' srcset='https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Fix-Printer-Cannot-be-Contacted-over-the-Network-9304376.jpg 570w, https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Fix-Printer-Cannot-be-Contacted-over-the-Network-9304376-300x208.jpg 300w, https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Fix-Printer-Cannot-be-Contacted-over-the-Network-9304376-16x12.jpg 16w' sizes=\"auto, (max-width: 570px) 100vw, 570px\"><\/p>\n<p><strong>Verificar:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Haga clic con el bot\u00f3n derecho en el icono de la impresora en Dispositivos e impresoras y seleccione Propiedades de la impresora.<\/li>\n<li>Haga clic en la pesta\u00f1a Puertos.<\/li>\n<li>Si la impresora est\u00e1 conectada al enrutador, el puerto verificado tiene este aspecto (dicho de otra forma, debe ser un \u201cpuerto TCP \/ IP est\u00e1ndar\u201d o seguramente un puerto TCP \/ IP de HP con una direcci\u00f3n IP).  Es factible que deba expandir la columna Puerto como se muestra a continuaci\u00f3n para ver la direcci\u00f3n IP completa:<\/li>\n<li>Ahora que sabe qu\u00e9 direcci\u00f3n IP \u00abcree\u00bb la computadora, utilice los controles en la parte frontal de la impresora para mostrar la direcci\u00f3n IP utilizada por la impresora.  Para conseguir m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte el manual del usuario de su impresora.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si a la impresora se le asigna una direcci\u00f3n IP distinto (por el servidor DHCP de su enrutador) de la configurada en la computadora, la tarea de impresi\u00f3n no ser\u00e1 necesaria.  Regularmente, el trabajo b\u00e1sicamente desaparece de la cola sin quejas, pero la nueva impresora <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"http:\/\/downloaddap.org\" target=\"_blank\">drivers<\/a> puede haberse vuelto m\u00e1s inteligente para detectar este problema.<\/p>\n<p>Si este es el problema, la soluci\u00f3n es configurar la impresora con una direcci\u00f3n IP est\u00e1tica, posteriormente desinstalar \/ reinstalar la impresora para que la computadora use esta nueva direcci\u00f3n IP est\u00e1tica.  Si este es verdaderamente su problema y requiere ayuda para configurar una direcci\u00f3n IP est\u00e1tica, env\u00edenos el mensaje.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCual-es-la-causa-del-error-%C2%ABNo-se-puede-contactar-con-la-impresora-en-la-red%C2%BB-en-Windows\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_is_the_cause_of_the_error_Unable_to_contact_the_printer_on_the_network_under_Windows\"><\/span>\u00bfCu\u00e1l es la causa del error \u00abNo se puede contactar con la impresora en la red\u00bb en Windows?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Hay varias causas diferentes para este problema espec\u00edfico.  Es muy importante hallar la causa correcta para solucionar el problema de manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente.  \u00a1Eche un vistazo a la lista a continuaci\u00f3n!<\/p>\n<ul>\n<li>Los servicios b\u00e1sicos est\u00e1n deshabilitados: la funcionalidad de la impresora depende de si varios servicios est\u00e1n funcionando, sobre todo si es una impresora de red.  Aseg\u00farese de que todos los servicios necesarios est\u00e9n habilitados.<\/li>\n<li>La direcci\u00f3n IP de la impresora es din\u00e1mica: a\u00fan cuando esto no siempre es un obst\u00e1culo, el comportamiento problem\u00e1tico de algunas impresoras indica que su direcci\u00f3n IP no es est\u00e1tica, por lo tanto aseg\u00farese de cambiar esto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img alt='troubleshooting-the-printer-1864648' loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-12016\" src='https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Troubleshooting-the-printer-1864648.png' width='650' height='365' srcset='https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Troubleshooting-the-printer-1864648.png 650w, https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Troubleshooting-the-printer-1864648-300x168.png 300w, https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Troubleshooting-the-printer-1864648-16x9.png 16w' sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\"><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Algunos-puntos-a-chequear\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Some_points_to_check\"><\/span>Algunos puntos a chequear:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Si su impresora est\u00e1 conectada localmente (de forma directa a su computadora y no en una red), verifique la conexi\u00f3n entre su impresora y su computadora y aseg\u00farese de que no se pierda.<\/li>\n<li>Verifique el cable que conecta su impresora a su computadora.  Cambie si hace falta, conserve siempre una pieza de repuesto, c\u00e1mbiela solo para asegurarse de que el cable no est\u00e9 da\u00f1ado<\/li>\n<li>Siga el manual de la impresora para asegurarse de que las luces de error que indican un obst\u00e1culo con la impresora no se enciendan.  Si se comprueban por problemas relacionados con este indicador en la documentaci\u00f3n proporcionada con su impresora.<\/li>\n<li>Compruebe si hay atascos de papel o cartuchos bajos.<\/li>\n<li>Si su impresora est\u00e1 conectada a una red, aseg\u00farese de que su red est\u00e9 operativa.  (Verifique el enrutador \/ punto de acceso)<\/li>\n<li>Si usa un servidor de impresi\u00f3n para conectarse a la impresora a trav\u00e9s de una red, aseg\u00farese de que el servidor de impresi\u00f3n funcione correctamente.<\/li>\n<li>Si la impresora est\u00e1 conectada a otra computadora a trav\u00e9s de la red y posteriormente se comparte con los usuarios de una red, aseg\u00farese de que la impresora imprima de forma directa en el sistema al que est\u00e1 conectada localmente.<\/li>\n<li>Consulte su documentaci\u00f3n y pulse el bot\u00f3n Impresi\u00f3n de demostraci\u00f3n de la impresora para asegurarse de que la impresora est\u00e9 funcionando correctamente.<\/li>\n<li>Aseg\u00farese de que no haya comandos de impresi\u00f3n en la cola de impresi\u00f3n que puedan bloquear los trabajos de impresi\u00f3n.  Para verificar, vaya al men\u00fa Inicio -> Dispositivos e impresoras -> Haga doble clic en su impresora y verifique la cola de impresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img alt='reset-network-settings-7303113' loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-17088\" src='https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Reset-Network-Settings-7303113.jpg' width='650' height='300' srcset='https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Reset-Network-Settings-7303113.jpg 650w, https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Reset-Network-Settings-7303113-300x138.jpg 300w, https:\/\/rmarketingdigital.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Reset-Network-Settings-7303113-16x7.jpg 16w' sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\"><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Compruebe-los-dispositivos-de-red-y-los-cables-de-conexion-en-la-red-solo-conexion-por-cable\"><\/span><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Check_network_devices_and_connection_cables_on_the_network_wired_connection_only\"><\/span>Compruebe los dispositivos de red y los cables de conexi\u00f3n en la red (solo conexi\u00f3n por cable).<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Es factible que los dispositivos de red y los cables de conexi\u00f3n de la red a la que est\u00e1n conectados su ordenador y su m\u00e1quina Brother no funcionen correctamente.  Verifique el LED de link en su enrutador o concentrador para asegurarse de que est\u00e9 funcionando correctamente.<\/p>\n<ol>\n<li>Si el LED de link est\u00e1 encendido o parpadeando, los dispositivos de red y los cables de conexi\u00f3n funcionan correctamente.  Vaya al siguiente elemento.<\/li>\n<li>Si el LED de link no est\u00e1 encendido o parpadeando, los dispositivos de red o los cables de conexi\u00f3n disponen problemas.  Conecte el cable de red a otros puertos o utilice un cable de red distinto.<\/li>\n<\/ol>\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/h30434.www3.hp.com\/t5\/Inkjet-Printing\/Printer-HP-Deskjet-6500-Series-cannot-be-contacted-over-the\/td-p\/6887585\" target=\"_blank\">https:\/\/h30434.www3.hp.com\/t5\/Inkjet-Printing\/Printer-HP-Deskjet-6500-Series-cannot-be-contacted-over-the\/td-p\/6887585<\/a><\/p>\n<p><strong>RECOMMENDED: <a rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.reimageplus.com\/includes\/router_land.php?tracking=BT&amp;adgroup=WindowsBulletinBottom&amp;exec=run\"><span style=\"color:#FF0000\">Click here to fix Windows errors and get the most out of your system performance<\/span><\/a><\/strong>\n<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RECOMMENDED: Click here to fix Windows errors and get the most out of system performance Whenever you encounter printing problems on a network printer, first\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":135319,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1382],"tags":[],"class_list":["post-135318","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-guias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v28.2) - 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