Privacidad en Twitch ¿Cómo funciona la privacidad de la plataforma y qué puedo hacer para tener un perfil más íntimo?

Esta red social se ha convertido en una de las plataformas de Live streaming más importante de todo el mundo y la cual está orientada principalmente para las retransmisiones de partidas de videojuegos, lo que quiere decir que si eres un amante de los videojuegos en línea seguramente ya tienes un perfil en Twitch. Sin embargo, también hay que mencionar que en esta plataforma también se puede conseguir contenido de música, charlas, estilo de vidas, entre otros.

Al tratarse de una red social tan importante se convierte en un blanco fácil para muchas personas malintencionadas, ya que claramente en dicha aplicación se pueden conseguir datos muy importantes y valiosos. Es así como por desgracia en Twitch también se pueden encontrar secuestradores de cuentas, spammers, haters, entre otros que pueden llegar a colocar en riesgo tu privacidad.

Teniendo esto en cuenta, es importante que cada uno de los usuarios conozca todo lo referente a cómo funciona la privacidad de la plataforma y que puede hacer para conseguir un perfil mucho más íntimo, ya que tomar las medidas necesarias como en cualquier otra red social le ayudará a mantener todos sus datos a salvo. Es por ello que a continuación te vamos a enseñar a cómo proteger tu cuenta de Twitch como todo un experto.

¿Cuáles son los principales riesgos de Twitch para mi privacidad?

Hay que tener en cuenta que la mayor audiencia de esta plataforma suelen ser jóvenes, por lo que los peligros aumentan considerablemente. Tal cual como hemos mencionado anteriormente, en esta plataforma también se pueden encontrar una gran cantidad de estafadores y personas malintencionadas que tiene como objetivo aprovecharse se otros usuarios de la red.

Es por ello que aquí te vamos a enseñar cuales son los principales riesgos de Twitch que pueden llegar a afectar tu privacidad:

Las estafas y timos

Como toda red social cuenta con una política de privacidad y normas que toda la comunidad debe cumplir para no ser sancionados. Sin embargo, es posible que muchos de los usuarios se encuentren con algún troll que nunca falta en una plataforma web de este tipo y quiera hacerse de las suyas. En este caso se hace referencia a perfiles que se caracterizan por burlarse de los otros suscriptores, ya sea realizando comentarios ofensivos e hirientes, o bien sea engañando a la persona para conseguir un fin malvado.

En el año 2013 se conoció un caso donde un usuario fingió tener una paraplejia para así recaudar fondos a costa de ellos, así mismo fue acusado por estafar más de 20.000 euros. Estos métodos también pueden ser aplicados para conseguir datos privados de los usuarios y poderlos estafar o bien sea robarle la cuenta.

Donaciones sin supervisión de los padres

Actualmente en Twitch se puede encontrar una gran cantidad de niños registrados y disfrutando de todos los servicios de la red social. Es así como muchos secuestradores de cuentas y personas malintencionadas han querido sacar provecho de todo esto. Fue así como en el año 2013 también se supo de un caso donde un niño de tan solo 13 años donó casi 4.000 euros a ElRubius mediante la plataforma.

De esta manera, como este niño muchos otros han realizado diferentes donaciones sin el consentimiento de sus padres, lo que puede ser muy bien aprovechados por terceros para sacarle provecho a esta situación y hacerse con una buena cantidad de dinero gracias a las donaciones.

Hablar con desconocido

Por la metodología de la plataforma es muy común que los usuarios se estén comunicando con personas desconocidas allí, por lo que en este sentido es fundamental la ciberseguridad, ya que al igual como ocurre en cualquier otra red social, muchas de estas personas pueden estar comunicándose con el objetivo de sacar un beneficio en particular.

En este caso cualquier persona puede hacerse pasar por otra y ganar la confianza de un usuario para después despojarlo de su propia cuenta o dinero que haya recolectado allí. Por lo que en este sentido es importante evitar hablar con usuarios desconocido y siempre estar atento a cualquier tipo de información que sea compartida por allí.

Política de privacidad de Twitch ¿Cómo trata la plataforma nuestros datos personales?

Como toda plataforma digital Twitch cuenta con una política de privacidad con la finalidad de poder proteger todos los datos personales de sus usuarios, especialmente porque los mismos deben ofrecer ciertos datos personales cuando utilizan los servicios de la red social.

Es así como los usuarios deben ofrecer información sobre su persona al momento del registro de la plataforma, al realizar ciertas acciones en los servicios de Twitch que son públicos o que están pensados para ser públicos por su naturaleza, al momento de difundir contenido, al participar en una sala de chat, entre otros.

Como se puede ver en cualquiera de estos casos el usuario puede estar compartiendo información privada y personal, por lo que otros usuarios que formen parte de esa interacción pueden recopilar ciertos datos o en tal caso divulgarlos para conseguir un beneficio propio. También hay que mencionar que como cualquier otra red social Twitch cuenta con algunos servicios que eta diseñados para proporcionar información a otras personas sobre la actividad de los usuarios.

Como la identificación de la persona que creó un clips, la de un canal en específico, entre otros. Por lo que es importante que cada usuario tenga muy en cuenta que tipo de información quiere compartir allí. Teniendo en cuenta todo esto, aquí te vamos a enseñar algunos de los datos que la plataforma recoge sobre ti y cómo los maneja y que pueden estar en peligro si no existe una buena protección de privacidad.

Datos personales que Twitch recoge

Para poder disfrutar de los servicios de esta plataforma es necesario que las personas ofrezcan algunos de sus datos personales, ya que de esa manera dicha compañía podrá ofrecerle sus servicios. En el caso que el usuario pida que dichos datos sean eliminados, entonces muy posiblemente tampoco pueda acceder más a su perfil.

Por lo tanto, estos son los datos recolectados en la red social:

• Datos proporcionados por los mismos usuarios: En este caso los usuarios suelen proporcionar su nombre, su voz y fotografía, el nombre del usuario, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito, información de facturación, fecha de nacimiento, entre algunos otros datos necesarios para el proceso de registro.
• Datos recogidos por la plataforma de forma automática: Al momento de acceder a los servicios de la aplicación o ingresas a algunos de los mensajes de correo electrónico que te son enviados, entonces la aplicación automáticamente puede recolectar otros datos sobre ti mediante el empleo de cookies y otras cadenas de caracteres alfanuméricas que se envían a tu navegador. Sin embargo todo esto lo puedes eliminar consultando las políticas de cookies del sitio.
• Entre algunos de los datos que aquí se recogen y se almacenan es la dirección IP, los tipos de dispositivos y navegador web, dirección de las páginas de salida, el tipo de sistema y software. Twitch utiliza estos datos recogidos automáticamente para actualizar la app en tu sistema, para recordarte información y no tengas que estar introduciéndola a cada rato, como lo puede ser los datos de acceso, proporcionarte anuncios, realizar un seguimiento de tus entradas, entre otras actividades allí realizadas.
• Información de otras fuentes: También es posible que Twitch recoja información adicional sobre ti a través de terceros y de servicios que no sea propio de la red social. En esto casos se pueden recibir a través de los anunciantes, los juegos que utilices, de tus redes sociales como Facebook o Twitter, esto al momento de asociar tus servicios de Twitch con tus otras redes sociales, entre otras. De esta forma la aplicación está autorizada para recolectar, almacenar y utilizar toda esa información.

Cómo utiliza estos datos la plataforma

Todos estos datos son recolectados para diferentes finalidades como las que te vamos a enseñar a continuación:

• Twitch hace uso de todos esos datos recolectados de diferentes maneras para poder funcionar, mantener y mejorar todas sus características y funciones, ya sea para nuevas funciones o para las ya existentes. Además, todo esto también es usado para poder ofrecer seguridad para el sitio web, software o aplicaciones, productos, gestionar las relaciones con los titulares de las cuentas, para la recepción de pagos y para mejorar la experiencia de los usuarios en la plataforma.
• La utilización del correo electrónico de los usuario y el número telefónico se hace con el objetivo de poder establecer una comunicación con ellos, incluso para poder notificarles las actualizaciones de los servicios de la aplicación y sobre todo para poder ofrecerle los servicios de atención al cliente.
• Todo esto también se hace con la finalidad de contactar contigo en caso de cualquier contenido que hayas publicado o descargado desde los servicios de Twitch. En caso que no quieras recibir más notificaciones por teléfono puedes deshabilitar dicha opción.
• También es posible que la app te envié cierto material promocional o notificaciones de forma periódica que estén relacionados con los servicios que allí se ofrecen. Si por alguna razón no quieres seguir recibiendo estos datos, entonces puedes acceder a la configuración de tu cuenta después de haber iniciado sesión y seguir las instrucciones para la anulación de la suscripción que encontraras en la parte inferior de cualquier mensaje de correo electrónico que hayas recibido.
• En muchas ocasiones la plataforma tiene todos los derechos y la obligación legal de tener que recoger y tratar tus datos personales, esto cuando son obligados a compartir datos con autoridades fiscales por motivos de seguridad nacional.
• Es posible que en algunos casos la plataforma le solicite directamente al usuario su consentimiento para tratar sus datos personales para fines específicos de los cuales se le comunicará. En el caso que se conceda el permiso, el mismo se puede anular en cualquier momento y solo serán tratados para los fines indicados con la supervisión de la persona.
• En el caso de Twitch se fundamental principalmente con los motivos legales para lo que es el tratamiento de los datos personales de los usuarios. Esto con la finalidad de poder cumplir con sus obligaciones legales.

Cuando Twitch divulga los datos personales de los usuarios

Es importante que los miembros de esta red social conozcan en que momento la plataforma puede terminar divulgando sus datos personales, por lo que su privacidad puede quedar al descubierto.

Veamos a continuación:

• Los datos son divulgados a proveedores de servicios que trabajan para Twitch, un ejemplo de estos seria: para prestar servicios de mantenimiento, alojamientos y seguridad de páginas web, así como también podría ser para crear informes, tramitar pedidos y generar análisis de datos. Ofrecer esta funcionalidad sin duda alguna ayuda a la compañía a poder mejorar todos sus servicios, así como a mejorar los ya existentes y crear nuevos servicios.
• Hay que tener en cuenta que al momento de Twitch revelar estos datos privados a sus proveedores de servicios se hace con el acuerdo de mantener la privacidad del usuario donde se usa el siguiente aviso “Les autorizamos a utilizar los datos únicamente para los fines para los que se les ha proporcionado y le exigimos que adopten las medidas de confiabilidad razonable”.
• También es posible que esta aplicación pueda colocar estos datos a disposición de sus filiales, es decir, las entidades controladas por Twitch, que controlan a Twitch o que tienen algún interés en común. En estas compañías se incluyen empresas como Y sus filiales, Amazon, las cuales están también sujetas a este servicio de privacidad o en tal caso aplican medidas que ayudan a proteger los datos.
• Esta plataforma también puede llegar a divulgar datos en el caso que considere de buena fe dicha divulgación y la cual sea necesaria para poder cumplir con las normativas estatal y federal de los Estados Unidos o cualquier otra legislación aplicable en cualquier otro país. En el caso que dichos datos sean necesarios para responder una orden judicial o cualquier otra orden de forma establecida legalmente los datos serán revelados.
• Dicha aplicación también se reserva los derechos a divulgar los datos que crea de buena fe, que son convenientes o necesarios para proteger a Twitch ante una posible responsabilidad o frente a fraudes, abusos o acciones ilegales que se presenten. También pueden ser usados todos estos datos para defenderse de denuncias o alegaciones de terceros, para proteger la privacidad y seguridad de los servicios de la aplicación.

Aprende paso a paso cómo configurar tu cuenta de Twitch para hacerla más privada

Como toda red social les ofrece a sus miembros diferentes alternativas que les ayudarán a volver su cuenta un poco más privada y así poder reducir el riesgo de ser contactado por personas maliciosas en busca de causar algún tipo de daño o estafa. Hay que tener presente que la plataforma ofrece diferentes herramientas para ello, pero que todo dependerá de los cuidados y las previsiones que tome cada uno de los usuarios.

Por lo tanto, aquí te enseñamos a como configurar tu cuenta para que esta sea más privada:

Marcar algunos vídeos como privado

Al igual que cualquier otra red social los miembros de Twitch pueden subir contenido de manera pública o de manera privada, esto va a depender de cada uno de los usuarios. Sin embargo, si lo que se está buscando es una mayor privacidad en el contenido publicado, entonces lo más recomendable es reducir el acceso a tus vídeos, para ello es importante que los marques como privado.

Al marcar dicho contenido como privado estarás reduciendo el número de vistas al mismo, ya que a partir de ese momento no estará más disponible para todos los usuarios sino únicamente para aquellos que sean tus amigos dentro de la red social o en tal caso tu puedes marcar qué usuarios pueden ver el contenido y cuales otro no. Al reducir esto claramente estarás aumentando la seguridad de tu perfil.

Bloquear usuarios tóxicos

No es un secreto para nadie que todas las redes sociales cuenta con usuarios tóxicos que de cierta manera dañan la tranquilidad de los otros miembros, si esto está sucediendo y alguien te está molestando, entonces puedes bloquearlo. Esto permitirá que esa persona no pueda enviarte una nueva solicitud de amistad, tampoco enviarte mensajes privados, realojar tus transmisiones o regalar suscripciones a tu canal y tampoco podrás ver sus mensajes en los chat.

Si la persona que te está molestando lo está haciendo desde un chat público, entonces puedes tomar las siguientes medidas:

• Lo primero que debes hacer es seleccionar el nombre de usuario.
• Ahora en la ventana que te aparece allí debes hacer clic en los tres puntos.
• En las opciones que te aparece disponible debes seleccionar “Bloquear a (nombre de usuario)”.

También hay otra y es enviar el mensaje /ignorar “Nombre de usuario” en el chat. Esto evitará que esta persona pueda estar molestando en la retransmisión y tampoco vas a perder tiempo bloqueando desde los ajustes, ya que este método es mucho más práctico y rápido de realizar.

Ahora si la persona te está molestando es mediante el chat privado, entonces puedes hacer lo siguiente:

• Aquí debes hacer clic sobre el icono del engranaje dentro de la ventana del chat.
• En el menú que te aparece allí debes seleccionar “Bloquear a (nombre de usuario)”.

En el caso que te acuerdes que quieres bloquear a un usuario en particular por cualquier motivo que haya pasado, también lo vas a poder hacer desde la configuración de tu perfil.

Para ello debes realizar estos pasos:

• Lo primero será seleccionar la pestaña de “Seguridad y privacidad” y allí buscas la opción de “Privacidad”.
• Posteriormente debes hacer clic en “Mostrar usuarios bloqueados”.
• Después de esto debes introducir los nombres de usuario que tú quieres bloquear. En el caso que con el paso del día cambies de opinión, simplemente debes repetir estos pasos y eliminar su nombre de la lista de bloqueados. Esto permitirá que dicho usuario pueda volver a comunicarse contigo.

Bloquear las suscripciones de regalo de canales no deseados

Twitch permite a sus usuarios poder regalar suscripciones de pago a otros, esto como medida para apoyar a sus streamers preferidos y a su vez ofrecerles una alegría a los demás miembros de la aplicación. Sin embargo, esta opción que ha sido muy bien pensada por la plataforma ha sido tomada por algunos usuarios para utilizarla con intenciones publicitaria.

Por lo tanto, para evitar recibir suscripciones de contenido no deseado, vas a tener la oportunidad de prohibir las suscripciones de regalo a los canales que no sigas, esto lo puedes hacer a través de los siguientes pasos:

• Lo primero que debes hacer es dirigirte a “Privacidad” y posteriormente ve a la opción “Bloquear la recepción de regalos en canales que no sigues”.
• Ahora debes deslizar el botón para activar dicha opción.

Después de esto no volverás a recibir ningún regalo no deseado de ninguna persona dentro de la plataforma.

Dile adiós a los spam en los mensajes privados

En el caso que no quieras perder tiempo bloqueando a los usuarios en tu cuenta de Twitch porque quizás son muchos o te parece algo muy tedioso de hacer, entonces puedes impedir que usuarios desconocidos te estén enviando mensajes privados.

Con esto vas a conseguir que usuarios que no sean tus amigos y los usuarios que no sigas, no sean moderadores ni tampoco puedan estar intercambiando mensajes contigo. En este caso ellos no pueden escribirte primero, pero tú a ellos sí. Dentro de la plataforma a esta función de la mensajería privada se le conoce como susurros y la cual debes inhabilitar.

Para ello será necesario que sigas cada una de las instrucciones que te indicamos a continuación:

• Lo primero será ingresar nuevamente a privacidad y posteriormente accede a “Bloquear susurros de desconocidos”.
• Ahora debes deslizar el interruptor para que puedas activar dicha opción.

Después de ese momento solo podrán escribirte aquellas personas de Twitch que sean tus amigos y las personas a la que tú sigue, pero ellos no a ti. Pero si podrás comunicarte con cualquier desconocido que tú quieras, pero si tú les escribe primero.

Consejos para lidiar con una audiencia tóxica en Twitch y disfrutar más de la plataforma

Actualmente es muy común conseguirse con personas tóxica en todos lados, ya sea en tu trabajo, en tu vecindario e incluso en tus redes sociales, y es que muchas personas han optado por molestar a otras personas a través de las redes sociales ya sea comentando sus publicaciones o haciendo cualquier cosa que pueda llegar a molestar. Sin embargo, poder solucionar estos inconvenientes en plataformas digitales como Twitch puede resultar algo muy fácil, ya que solo sería cuestión de cortar cualquier tipo de relación con esa persona.

Por lo tanto, aquí te vamos a dejar algunos consejos para lidiar con una audiencia tóxica:

• Lo primero que debes hacer es establecer límites, como que tanto estás decidido a aguantar a estas personas, bien sea porque son tu audiencia y debes escucharlos o ya sea que consideres que te están molestando solo con la intención de provocar. Teniendo esto definido puedes saber qué tanto vas a aguantar o no con dicha situación.
• En caso que la persona se vuelva muy tóxica y no puedas más simplemente puedes bloquearla y así asegurarte que no vuelva a molestarte dentro de Twitch.
• También es posible que intentes hablar con esas personas y llegar a un acuerdo para que no siga siendo un fastidio para ti toda esa situación.
• Si ves que todo se te puede salir de control, lo más recomendable es participar en talleres de afrontamiento saludable, este tipo de actividades te ayudarán a sobrellevar toda esta situación.
• Es importante que no dejes que tu trabajo se vaya a dañar por un ambiente tóxico, es fundamental que sepa darle todo el bienestar necesario para poder llevar todo esto a un buen ambiente.
• Finalmente, si toda esta situación no mejora, simplemente puedes hacer una limpieza de todas las personas tóxicas de tu perfil y así comenzar a tener un mejor ambiente dentro de la plataforma.

Si te quedaste con alguna duda, déjalas en los comentarios, te contestaremos lo antes posible, además seguro que será de gran ayuda para más miembros de la comunidad. Gracias! 😉