{"id":94275,"date":"2022-06-12T13:44:14","date_gmt":"2022-06-12T11:44:14","guid":{"rendered":"https:\/\/rmarketingdigital.com\/emprendedores\/como-eliminar-una-resena-de-google-pasos-y-recomendaciones\/"},"modified":"2021-01-03T02:06:32","modified_gmt":"2021-01-03T05:06:32","slug":"como-eliminar-una-resena-de-google-pasos-y-recomendaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rmarketingdigital.com\/de\/emprendedores\/como-eliminar-una-resena-de-google-pasos-y-recomendaciones\/","title":{"rendered":"Wie l\u00f6sche ich eine Google-Bewertung? Schritte und Empfehlungen"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Inhalt<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Inhaltsverzeichnis umschalten\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Umschalten<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/rmarketingdigital.com\/de\/emprendedores\/como-eliminar-una-resena-de-google-pasos-y-recomendaciones\/#%C2%BFQue-es-una-resena-de-Google\" >Was ist eine Google-Bewertung?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/rmarketingdigital.com\/de\/emprendedores\/como-eliminar-una-resena-de-google-pasos-y-recomendaciones\/#%E2%9E%BD-%C2%BFComo-influye-una-resena-negativa-a-tu-negocio\" >\u27bd Wie wirkt sich eine negative Bewertung auf Ihr Unternehmen aus?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/rmarketingdigital.com\/de\/emprendedores\/como-eliminar-una-resena-de-google-pasos-y-recomendaciones\/#%C2%BFSe-pueden-eliminar-resenas-de-Google-Pasos-para-hacerlo\" >K\u00f6nnen Google-Bewertungen gel\u00f6scht werden? Schritte, um es zu tun<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/rmarketingdigital.com\/de\/emprendedores\/como-eliminar-una-resena-de-google-pasos-y-recomendaciones\/#Recomendaciones-antes-de-eliminar-resenas-de-Google\" >Empfehlungen vor dem L\u00f6schen von Google-Bewertungen<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/rmarketingdigital.com\/de\/emprendedores\/como-eliminar-una-resena-de-google-pasos-y-recomendaciones\/#%E2%9E%BD-Comprueba-si-la-resena-es-falsa\" >\u27bd \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Bewertung gef\u00e4lscht ist<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/rmarketingdigital.com\/de\/emprendedores\/como-eliminar-una-resena-de-google-pasos-y-recomendaciones\/#%E2%9E%BD-Responde-a-tus-resenas-negativas\" >\u27bd Antworten Sie auf Ihre negativen Bewertungen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/rmarketingdigital.com\/de\/emprendedores\/como-eliminar-una-resena-de-google-pasos-y-recomendaciones\/#%E2%9E%BD-Resuelve-el-problema-del-cliente\" >\u27bd L\u00f6sen Sie das Problem des Kunden<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/rmarketingdigital.com\/de\/emprendedores\/como-eliminar-una-resena-de-google-pasos-y-recomendaciones\/#%E2%9E%BD-Contacta-con-soporte\" >\u27bd Wenden Sie sich an den Support<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<div>\n<p>Haben Sie jemals eine negative Bewertung in der Google-Suchmaschine erhalten? Wenn Sie einen Online-Shop oder ein Online-Gesch\u00e4ft haben, ist Ihnen dies m\u00f6glicherweise passiert oder es kann Ihnen in Zukunft passieren. Aber keine Panik verbreiten!<\/p>\n<p>Es gibt M\u00f6glichkeiten, diese negativen Google-Bewertungen zu verwalten und sogar zu entfernen. Die erste Option, die wir vorschlagen, ist nat\u00fcrlich, die Bewertung nicht zu l\u00f6schen, da Google sie nicht sofort l\u00f6scht.<\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich werden sie nicht mit guten Augen sehen, dass Sie eine negative Bewertung eliminieren m\u00f6chten, da dies eine Erfahrung ist, die ein Kunde in Ihrem Unternehmen gemacht hat und die daher andere Kunden kennen sollten.<\/p>\n<p>Deshalb werden wir in diesem Artikel sehen:<\/p>\n<ul>\n<li>Was ist dies von den Bewertungen in der Google-Suchmaschine und welche Bedeutung hat es f\u00fcr Ihr Unternehmen?<\/li>\n<li>So entfernen Sie negative Google-Bewertungen Peer-to-Peer.<\/li>\n<li>Einige Empfehlungen, die Sie ber\u00fccksichtigen sollten, bevor Sie etwas beseitigen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue-es-una-resena-de-Google\"><\/span>Was ist eine Google-Bewertung?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<blockquote><p>Eine Bewertung ist die Meinung, die ein Kunde in der Google-Suchmaschine \u00fcber seine Erfahrungen beim Mieten eines Ihrer Dienste oder beim Kauf einiger Ihrer Produkte hinterl\u00e4sst.<\/p><\/blockquote>\n<p>Diese Bewertungen k\u00f6nnen von jedem Nutzer eingesehen werden, wenn er den Namen Ihres Unternehmens in die Google-Suchmaschine eingibt. Rechts wird eine Registerkarte angezeigt. Es ist Ihr Profil in der Google My Business-Suchmaschine, in der der Nutzer grundlegende Informationen \u00fcber das Unternehmen findet (Adresse, \u00d6ffnungszeiten, Kontakttelefonnummer, Website usw.).<\/p>\n<p>Im Folgenden werden die Meinungen einiger Ihrer Kunden sowie Sternebewertungen angezeigt.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%9E%BD-%C2%BFComo-influye-una-resena-negativa-a-tu-negocio\"><\/span>\u27bd Wie wirkt sich eine negative Bewertung auf Ihr Unternehmen aus?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Abh\u00e4ngig von der Gesamtzahl der Bewertungen und Sternebewertungen erstellt Google anhand dieser Daten einen Durchschnitt und spiegelt diesen auf der Registerkarte sehr gro\u00df wider. Wenn Sie also ein oder zwei negative Kommentare haben, kann der Durchschnitt Sie senken und Ihren Ruhm beeintr\u00e4chtigen.<\/p>\n<p><strong> Hinweis:<\/strong> Die meisten Kunden kaufen nicht bei einem Unternehmen mit einer Bewertung von weniger als 4 Sternen.<\/p>\n<p>Negative Bewertungen k\u00f6nnen sich letztendlich auf Folgendes auswirken:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Google:<\/strong> Wenn Google viele negative Bewertungen feststellt, wirkt sich dies auf Ihr Ranking und Ihre Autorit\u00e4t aus.<\/li>\n<li><strong>Benutzer:<\/strong> Wenn ein neuer Benutzer zum ersten Mal zu Ihrer Gesch\u00e4ftsdatei kommt und eine niedrige Punktzahl sieht, wird Misstrauen erzeugt. da der Benutzer die Meinungen anderer Kunden sehr sch\u00e4tzt.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFSe-pueden-eliminar-resenas-de-Google-Pasos-para-hacerlo\"><\/span>K\u00f6nnen Google-Bewertungen gel\u00f6scht werden? Schritte, um es zu tun<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Das Entfernen einer negativen Bewertung von Google kann auf zwei Arten erfolgen:<\/p>\n<ol>\n<li>Sie k\u00f6nnen die Person, die es geschrieben hat, bitten, es zu l\u00f6schen.<\/li>\n<li>Sie k\u00f6nnen dies selbst tun, indem Sie den Inhalt als unangemessen markieren.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn Sie den Inhalt einer Bewertung als unangemessen markieren, wird Google verstehen, dass die Bewertung entweder falsch ist oder gegen die Richtlinien von Google verst\u00f6\u00dft. Hier ist der Punkt-zu-Punkt, um eine Bewertung als unangemessen zu kennzeichnen:<\/p>\n<div class=\"scbb-content-box scbb-content-box-gray\">\n<ul>\n<li>\u00d6ffnen Sie Google Maps und finden Sie Ihr Unternehmen.<\/li>\n<li>Suchen Sie auf der Seite &quot;Bewertungen&quot; die betreffende Bewertung.<\/li>\n<li>Klicken Sie rechts neben dem Kommentar auf die drei Punkte und w\u00e4hlen Sie die Option &quot;Als unangemessen markieren&quot;.<\/li>\n<li>Schreiben Sie kurz einen Bericht \u00fcber das Problem und hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Beachten Sie, dass dieser Vorgang langsam ist und nicht sicherstellt, dass Google die \u00dcberpr\u00fcfung entfernt. Denken Sie, dass Google es nicht beseitigen wird, weil es einfach negativ ist, da es m\u00f6chte, dass Nutzer objektive und wahrheitsgem\u00e4\u00dfe Kommentare \u00fcbermitteln.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recomendaciones-antes-de-eliminar-resenas-de-Google\"><\/span>Empfehlungen vor dem L\u00f6schen von Google-Bewertungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Wir empfehlen, dass Sie die folgenden bew\u00e4hrten Methoden befolgen, bevor Sie eine \u00dcberpr\u00fcfung als unangemessen kennzeichnen:<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%9E%BD-Comprueba-si-la-resena-es-falsa\"><\/span>\u27bd \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Bewertung gef\u00e4lscht ist<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Es gibt viele Menschen oder Konkurrenten, die sich verletzen wollen, und deshalb hinterlassen sie eine negative Bewertung in der Google-Suchmaschine. F\u00fchren Sie die folgenden Schritte aus, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob diese \u00dcberpr\u00fcfung nicht echt ist:<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Sie jemandem misstrauen, \u00fcberpr\u00fcfen Sie den Rest der Bewertungen, die er in anderen Unternehmensprofilen abgegeben hat (Sie k\u00f6nnen die Anzahl der Meinungen sehen, die er unter seinem Namen hinterlassen hat).<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob der Kommentar f\u00fcr Sie und nicht f\u00fcr ein anderes Unternehmen bestimmt ist. Der Benutzer kann verwirrt sein.<\/li>\n<li>Der Kommentar ist sehr allgemein gehalten und gibt nicht das Problem an, das Sie hatten.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie nach all dem, ob sich dieser Client in Ihrer Datenbank befindet.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%9E%BD-Responde-a-tus-resenas-negativas\"><\/span>\u27bd Antworten Sie auf Ihre negativen Bewertungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Es gibt nichts Schlimmeres, als nicht auf Ihre positiven oder negativen Bewertungen zu antworten. Aber wenn sie negativ sind, sollten Sie es nicht verpassen, weil:<\/p>\n<ul>\n<li>Sie vermitteln Ihrem Unternehmen ein Bild der Verlassenheit.<\/li>\n<li>Sie geben das Gef\u00fchl, dass der Kunde den Grund hat.<\/li>\n<li>Sie bauen kein Vertrauen auf und zeigen auch nicht, dass es Ihnen wichtig ist, was Ihre Kunden sich einfallen lassen.<\/li>\n<li>Wenn Sie der Meinung sind, dass dies falsch ist, geben Sie dies bitte in einem Kommentar freundlich an. Andere Kunden werden es also zu sch\u00e4tzen wissen.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%9E%BD-Resuelve-el-problema-del-cliente\"><\/span>\u27bd L\u00f6sen Sie das Problem des Kunden<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, entschuldigen Sie sich und l\u00f6sen Sie das Problem, wenn der Kunde nicht zufrieden war. Nachdem Sie eine neue L\u00f6sung vorgeschlagen haben, fragen Sie sie, ob sie Ihnen eine weitere Chance geben w\u00fcrden.<\/p>\n<p>Wenn sie zufrieden sind, bitten Sie sie privat (damit sie sich nicht unter Druck gesetzt f\u00fchlen), die negative Bewertung zu entfernen. Wenn sie gl\u00fccklich waren, werden sie es m\u00f6glicherweise l\u00f6schen.<\/p>\n<h4><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%9E%BD-Contacta-con-soporte\"><\/span>\u27bd Wenden Sie sich an den Support<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n<p>Wenn Sie nach der Bewertung all dieser Optionen beschlossen haben, eine Google-\u00dcberpr\u00fcfung zu entfernen, wird Google wahrscheinlich nicht auf Ihre Anfrage antworten. Wenn mehrere Tage vergehen und dies nicht der Fall ist, k\u00f6nnen Sie sich an den Support wenden.<\/p>\n<p>Gehen Sie dazu zu Ihrem Profil, gehen Sie zu &quot;Support&quot;, klicken Sie auf &quot;Kundenbewertungen verwalten&quot; und Sie k\u00f6nnen Ihre Beschwerde einreichen.<\/p>\n<p><strong>SCHLUSSFOLGERUNGEN:<\/strong><\/p>\n<p>Google-Bewertungen m\u00fcssen ber\u00fccksichtigt werden, da sie einen SEO-Faktor darstellen, der Ihre Positionierung beeinflussen kann. Wenn Sie daher negative Bewertungen erhalten, verpassen Sie diese nicht und versuchen Sie, sie durch bew\u00e4hrte Verfahren wie die hier heute besprochenen zu beheben.<\/p>\n<p>Falls der Kunde die negative Bewertung nicht l\u00f6scht, nachdem er um Vergebung gebeten und eine neue L\u00f6sung vorgeschlagen hat, besteht die andere Alternative, die Sie verhindern m\u00fcssen, dass Ihr Durchschnitt sinkt, darin, Ihr Gl\u00fcck zu versuchen und die Bewertung von Google zu l\u00f6schen und sie als unangemessenen Inhalt zu markieren .<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfHas recibido alg\u00fan momento una rese\u00f1a negativa en el buscador de Google? 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