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Virales Marketing

Wenn Sie sich eingehender mit dem Thema Kommunikations-, Marketing- oder Vertriebspolitik befassen, werden Sie mit Sicherheit auf virales Marketing stoßen. Das Konzept umfasst verschiedene Techniken und Methoden, um Kunden zu ermutigen, ihre eigene Werbekommunikation über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu senden. Ziel ist es, dass die Verbraucher Informationen über das Internet austauschen Mundpropaganda-Marketing und der persönliche Informationsaustausch über Produkte und Dienstleistungen.

Diese Methode ermöglicht die Botschaft, um effizient und schnell zu verbreiten wie ein Virus und soll die exponentielle Verbreitung von Werbeinformationen ermöglichen und so die Markenbekanntheit steigern.

Diese Methode hat insbesondere in der gegenwärtigen Ära des Internets und der sozialen Netzwerke an Effizienz gewonnen, da die Geschwindigkeit des Informationsaustauschs viel schneller ist als zuvor und die Verbraucher dies können sehr schnell miteinander kommunizieren. Beispielsweise kann der Inhalt des sozialen Nachrichtendienstes Reddit aufgrund der großen Anzahl aktiver Benutzer aus etwa 190 Ländern, die Texte und Links veröffentlichen und diskutieren, schnell viral werden. Gleichzeitig können Meinungsführer in einer viralen Marketingkampagne gezielt angesprochen werden, da sie über ein großes Netzwerk verfügen und somit eine große Anzahl anderer potenzieller Kunden erreichen können.

Anwendungsbereiche

  • B2C (Business to Consumer)

Virales Marketing funktioniert grundsätzlich in Bereichen, in denen ein ständiger Kommunikationsaustausch stattfindet. Diese Kategorie umfasst beispielsweise Benutzer von E-Mails, sozialen Netzwerken, Chats oder Diskussionsforen. Plattformen dieses Typs ermöglichen a kontinuierlicher Erfahrungsaustausch und Empfehlungen. Unabhängig davon werden konkurrierende Kunden diese Marketingdynamik nicht unterstützen. Zum Beispiel wird ein Online-Shop-Betreiber, der als Benutzer einer hervorragenden Suchmaschinenoptimierungssoftware profitiert, diese nicht weiterempfehlen, da dies ihre Marktposition gefährden könnte.

  • B2B (Business to Business)

Wie oben erwähnt, kann davon ausgegangen werden, dass Unternehmen zu Wettbewerbszwecken keine relevanten Informationen miteinander austauschen. Es sollte berücksichtigt werden, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens auch an vielen anderen Beziehungen teilnehmen, was für den Informations- und Erfahrungsaustausch von Vorteil sein kann. Diese Kategorie umfasst Verbände, die auf Marketing, Kontrolle oder Personal spezialisiert sind und Mitglieder haben, um Kontakte zu knüpfen oder Erfahrungen auszutauschen.

Grundsätzlich ist jedoch die Zielgruppe, in der die spezifische Nachricht übermittelt wird, kleiner. Die Herausforderung besteht darin, dass der Inhalt der Nachricht für die Zielgruppe nützlich sein sollte, die konkurrierenden Interessen einzelner Unternehmen jedoch nicht beeinträchtigt.

Erfolgsfaktoren

Um Erfolg zu generieren, Die Informationen sollten sowohl für den Absender als auch für den Empfänger nützlich sein. Besonders geeignet wären kostenlose Dienstleistungen oder Produkte sowie nützliche und unterhaltsame Informationen. Hinzu kommt die Verwendung von Motivatoren. Ohne die notwendigen Motivatoren besteht keine Bereitschaft, etwas anderes zu empfehlen. Trotz allem zu viele Motivatoren gleichzeitig kann bei Kunden Abwehrreaktionen auslösenDies kann zu einer absichtlichen Manipulation des Systems durch den Kunden führen.

Eine einfache Möglichkeit, Newsletter oder Inhalte weiterzuleiten, kann die Conversion-Rate erhöhen. Lange Formulare, in die personenbezogene Daten eingegeben werden müssen und die zeitaufwändig sind, reduzieren die Bereitstellung. Last but not least muss das Unternehmen mit viralen Marketingmaßnahmen über ein hohes Verkehrsaufkommen verfügen. Das Angebot, ob Service oder Produkt, muss skalierbar sein. Wenn Sie beispielsweise einen kostenlosen Download im Internet haben, muss der bereitgestellte Server auch eine große Anzahl von Zugriffen unterstützen können.

Das klassische Hotmail-Beispiel

Der Pionier unter den Beispielen für virales Marketing ist der kostenlose E-Mail-Dienst www.hotmail.com, der eine einfache Strategie verfolgt. Bei der Gründung des Unternehmens im Jahr 1996 wurde vereinbart, in jede per Hotmail versendete E-Mail den folgenden Nachtrag aufzunehmen:

Erhalten Sie Ihre private, kostenlose E-Mail unter http://www.hotmail.com

Hotmail hatte bereits nach den ersten 1-2 Jahren 12 Millionen Abonnenten. Die traditionelle Printpublikation würde in diesem Zeitraum etwa 100.000 Abonnenten erreichen. Gleichzeitig gab Hotmail weniger als 0,5 Millionen US-Dollar für Unternehmensförderung und Marketing aus, um bis zu 12 Millionen Nutzer zu erreichen. Sein Konkurrent "Juno" verbrauchte rund 20 Millionen US-Dollar und erhielt im Vergleich zu Hotmail nur einen Bruchteil der Abonnenten. Später trat ein Inder dem Dienst bei und stellte innerhalb von drei Wochen weitere 100.000 Mitglieder zur Verfügung.

Beispiele für virales Marketing

Ein virales Video kann sich schnell verbreiten, wenn es emotional, lustig, störend oder auf irgendeine Weise bewegend ist. Es wird dann von den Verbrauchern auf einer Vielzahl von Plattformen geteilt. Auch wenn die Effekte nicht immer skalierbar sind, ist klar, dass die Reichweite der teilweise verborgenen Werbebotschaft plötzlich zunehmen und das Image des Unternehmens, Projekts oder der Kampagne entscheidend geprägt werden kann. Hier ist eine kleine Auswahl von Blockbuster-Videos, die viel Aufmerksamkeit erregt haben.

Volkswagen Darth Vader

Die Anzeige von Volkswagen hat bereits mehr als 60.600.000 Impressionen erreicht. Ein kleiner Darth Vader testet seine magischen Kräfte in einem Passat, den sein Vater mit der Fernbedienung gestartet hat.

Evian Babys

Dieser Evian-Werbespot erreichte mehr als 77.600.000 Impressionen. Ziel ist es, die positiven Auswirkungen von Evian-Wasser auf den menschlichen Körper aufzuzeigen. Die Hauptdarsteller sind die Skating- und Breakdance-Babys, deren Bewegungen geschickt animiert wurden.

T-Mobile Tanz

Diese virale Anzeige generierte mehr als 39.580.000 Impressionen. Zeigen Sie einen Flash-Mob-Tanz an der Liverpool Street Station. Tausende von Menschen zeichnen das Ereignis direkt mit ihrem Smartphone auf, wahrscheinlich um es anderen zu zeigen, und unterstreichen damit die Botschaft "Das Leben ist zum Teilen".

Nachteile

Aufgrund der aktuellen Beliebtheit des viralen Marketings und der großen Anzahl zugehöriger E-Mails, die potenzielle Kunden erreichen, ist die Die Wahrscheinlichkeit einer Ablehnung ist ebenfalls groß, auch wenn es aus nützlichen Informationen besteht. Gleichzeitig dürfen wir nicht vergessen, dass die gegenseitige Übermittlung von Informationen und Erfahrungen nicht kontrollierbar ist und dass die Mundpropaganda eines unzufriedenen Kunden in der Regel größer ist als die eines zufriedenen Kunden.

Web-Links

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