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Usability-Test

Die Usability-Tests Dies sind Verfahren, mit denen die Benutzerfreundlichkeit einer Website getestet werden kann. Mit empirischen Methoden bietet ein Usability-Test die Möglichkeit, das Benutzererlebnis optimal zu nutzen. Das Ergebnis eines solchen Tests kann zu Änderungen im Design oder im Wortlaut der Website führen, was zu einer Erhöhung der Conversions führen sollte. Dies gilt insbesondere für den elektronischen Geschäftsverkehr. Usability-Tests können auch ein Aspekt der agilen Softwareentwicklung sein.

Hintergrund

Wie kann ich meine Website oder Software verbessern oder die Benutzeroberfläche so entwickeln, dass sowohl der Benutzer als auch ich das beste Ergebnis erzielen? Viele Methoden können verwendet werden, um diese Frage zu beantworten. Analytische Prozesse versuchen, dieses Problem theoretisch in dem Sinne zu lösen, dass der Benutzer als ein bestimmter "Benutzertyp" eingestuft wird. Abgesehen davon arbeiten empirische Prozesse an der etablierte sachliche Grundlage.

Mit Usability-Tests werden Methoden entwickelt, die eine klare Sachlage liefern. Die Durchführung von Tests hat den Vorteil, dass (insbesondere Webanalyse) kann online in die Praxis umgesetzt werden. Dies kommt dem Kunden in Bezug auf die Kosten zugute, insbesondere im Vergleich zu herkömmlichen Methoden, da die Tests größtenteils auf seinen eigenen Websites durchgeführt werden können.

Typen und Methoden

Usability-Tests können für viele verschiedene Bereiche und Methoden verwendet werden. Die möglichen Ziele der Tests sind:

  • Überprüfung der täglichen Verwendbarkeit der Software in der Entwicklungsphase (z. B. durch Papierprototypen)
  • Analyse von Szenarien, die im Rahmen eines Kaufs definiert wurden (z. B. in einem Online-Shop oder zur Steigerung der Conversion-Raten)
  • Analyse einer Website zur Klärung von Phänomenen wie einer hohen Absprungrate oder einer geringen Retentionszeit.

Die folgenden Methoden werden verwendet:

  • Umfragen vor Ort
  • A / B-Tests
  • Eye Tracking
  • Denken Sie laut Tests
  • Farbenblindtest
  • Heuristische Evaluation
  • System Usability Scale

Abhängig von der Art des Tests können die Teilnehmer aktiv zur Teilnahme aufgefordert werden, und sie können zusätzliche Richtlinien erhalten, um ein Szenario genauer durchzugehen. Es ist jedoch auch möglich, Usability-Tests durchzuführen ohne den Benutzer explizit zu informierenZum Beispiel über die A / B-Versionen einer Website. In diesem Fall entscheidet nur die Datenbank. Die Tests können auch unter Laborbedingungen durchgeführt werden, um die neutralsten Ergebnisse zu erzielen. Diese Tests werden normalerweise in einem Usability-Labor durchgeführt.

Für Online-Usability-Tests können Website-Analysetools wie Google Analytics oder andere digitale Analyseprogramme verwendet werden. Eine alternative Methode zum Testen der Verwendbarkeit eines Produkts ist die kognitive Reise.

Bedeutung für SEO

Mithilfe von Usability-Tests können SEOs empirisch vermitteln, wie sich Ihre Website-Besucher verhalten (sei es Ihr gesamtes Webportal oder nur eine Seite) oder wie Ihre Benutzererfahrung ist. Daher können Klick- oder Absprungratenprobleme im Bestellvorgang entdeckt und behoben werden. Der Vorteil von Usability-Tests besteht darin, dass sie im Allgemeinen empirische Methoden verwenden, sodass die Ergebnisse in a dokumentiert sind klar und verständlich. Während die Änderungen des Webmasters am Seitenlayout instinktiv vorgenommen werden, führen Usability-Tests zu eindeutigen Ergebnissen, die für die SEO- oder Store-Optimierung verwendet werden können. Usability-Tests sind ein wichtiger Aspekt der nachhaltigen Suchmaschinenoptimierung oder Conversion-Optimierung, da Google die Zeit misst, die ein Nutzer nach dem Klicken auf das Ergebnis in den SERPs auf einer Seite verbringt, und dieses Verfahren die Rangfolge eines Keywords beeinflussen kann.

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