Die soziale Medien Sie können als Marketingkanal angesehen werden, der Benutzern die Möglichkeit bietet, Informationen auf einfachste Weise zu produzieren und auszutauschen und mit anderen Benutzern zu kommunizieren. Eines der bekanntesten Beispiele für soziale Medien ist facebook.com.
Geschichte der sozialen Medien
Die Ursprünge der sozialen Medien reichen bis in die Mitte der neunziger Jahre zurück, als sich der Begriff auf Chats und Chats bezog Gesprächsmöglichkeiten. Nachfolgende Plattformen versuchten, Benutzern die Möglichkeit zu geben, Ansichten und Informationen auszutauschen. Mit Web 1.0 wurde das Internet als Einweg-Kommunikationsmedium verwendet, was sich mit Web 2.0 erheblich geändert hat. Mit seiner Einführung wurde ein weiterer wichtiger Aspekt des Internets hinzugefügt. Dies erweiterte die Bedeutung des Internets als bloßes Informationsmittel und gab den Nutzern die Möglichkeit, Standpunkte auszutauschen und auf diese Weise kommunizieren. Gleichzeitig benötigen Sie kein Fachwissen mehr, um das Internet nutzen zu können. Im Jahr 2003 erreichte facebook.com seinen Höhepunkt, der bis heute weiter steigt. Immer mehr Benutzer treten der Community bei. In der Zwischenzeit werden sogar Social Hubs verwendet, um Benutzern aktuelle Nachrichten aus allen sozialen Netzwerken anzuzeigen.
Arten von sozialen Netzwerken
Soziale Netzwerke decken die Bereiche Identität, Kommunikation und Informationsaustausch ab. Es ist ein Mittel von Langstrecken und sie können in vielen Formen wie Microblogs oder Content Communities angezeigt werden. Social Media-Dienste können E-Mails oder Websites wie den Fotoanbieter Flickr.de oder den Musikanbieter Last.fm umfassen.
Dienstleistungen wie Klout sind da Recherchieren und vergleichen Sie Webaktivitäten von Social-Media-Nutzern. Dieser Dienst zeigt beispielsweise den Online-Ruhm eines Benutzers in Form der Klout-Punktzahl an. Um alle Online-Aktivitäten zu verfolgen, kann die Fresh Web Explorer-Software verwendet werden. Dies kann verwendet werden, um aktuelle Bewertungen zu recherchieren und schnell auf negative Kommentare zu reagieren.
Gleichzeitig kann der ROI einer Social-Media-Marketingkampagne mit der HubSpot-Software für soziale Posteingänge gemessen werden. Das Webanalysetool Fanpage Karma kann ebenfalls verwendet werden Planen und Steuern von Social Media-Marketingkampagnen.
Social Media Dienste
Die Möglichkeiten der Nutzung von Social Media haben sich in den letzten Jahren erheblich verändert. Während früher Social Media ausschließlich auf Desktop-Computern verwendet wurde, ist dies heute üblich Nutzung von Apps. Dadurch können bestimmte Daten wie der Standort gemeinsam genutzt werden. Da einem Benutzer eines Mobiltelefons normalerweise viele Apps zur Verfügung stehen, kann es eine Weile dauern, bis er nach einer bestimmten App sucht.
Der Benutzer kann soziale Medien für viele verschiedene Zwecke nutzen, z. B. um Ideen auszutauschen und Gespräche ohne finanzielle Kosten zu führen. Soziale Medien können für andere Zwecke verwendet werden, z. B. für die Bewerbung um einen Arbeitsplatz, und Vorträge können in Form von Podcasts gehört werden.
Relevanz für Unternehmen
Unternehmen nutzen Social Media auch immer mehr. Benutzer können dadurch über das Unternehmen angezogen werden, da soziale Netzwerke üblicherweise für kommerzielle Werbung verwendet werden. Dies ist ohne großen Aufwand möglich und schnell und einfach. Websites wie facebook.com werden verwendet, um Benutzer auf das firmeneigene Webportal aufmerksam zu machen oder um die Bekanntheit der Marke zu steigern und die Begeisterung für das Produkt zu wecken. Soziale Netzwerke werden auch für Marketing- und Werbezwecke verwendet. Und sie bieten eine Möglichkeit, Kundenfeedback durch Kommentare und Blogs für Websites zu erhalten, auf denen Produkte verkauft werden. Grundsätzlich erhöht dies den Vorteil, dass diese Kommentare sind glaubwürdiger für Kunden.
Die Möglichkeit für Kollegen, über das Internet zu kommunizieren, um arbeitsbezogene Aktivitäten zu diskutieren, ist in den Begriff Enterprise 2.0 eingebettet.
Suchmaschinenoptimierung
Der wichtigste Aspekt im Bereich der sozialen Medien sind soziale Signale wie Likes und Shares auf Facebook oder +1 in der Google+ Suchmaschine. Die Auswirkung auf den Benutzer entspricht der des Backlinks. Durch die Likes auf den verschiedenen Social-Media-Websites werden die verschiedenen Produkte bekannt gemacht. Dies wird allgemein als Argument dafür angesehen, dass soziale Hinweise ein Ranking-Faktor sein können. Gleichzeitig ist es nicht so einfach, soziale Signale zu manipulieren wie Links. Es ist noch nicht möglich, eine genaue Schlussfolgerung über die Bedeutung sozialer Signale zu ziehen, da soziale Signale einerseits mit Links verglichen werden, die einen direkten Einfluss auf das Ranking von Suchmaschinen haben. Andererseits werden sie als unbedeutend angesehen.
Die Meinungen über die Bedeutung sozialer Signale sind sehr unterschiedlich, werden jedoch als bedeutend angesehen. Obwohl sie nicht als direkter Ranking-Faktor gelten, sagen sie etwas über die Beliebtheit eines Webportals aus.
