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Der Begriff App-Trackingoder App-Tracking bezieht sich auf die Überwachung und Bewertung der Verwendung von Apps auf Mobilgeräten. Sowohl native Apps als auch Web-Apps werden als Datenbanken verwendet. Der Schlüsselfaktor ist, dass mobile Geräte wie Smartphones, Tablets oder Tablets für den Zugriff auf die Apps verwendet werden. Mögliche Daten sind die Anzahl der Downloads, die Art des verwendeten Geräts, Betriebssysteme, Sprachen und Mobilfunkbetreiber sowie zahlreiche Ereignisse während der tatsächlichen Nutzung der Apps.

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Allgemeine Information

Das Verfolgen und Analysieren von Nutzungsstatistiken ist sowohl für Publisher, die eine App erstellen, als auch für Vermarkter, die das Marketing dafür durchführen, von Interesse. Mobile App Tracking bietet beiden Parteien Informationen über Wie oft wurde eine App heruntergeladen und wie verwenden Benutzer sie? Ziel ist es, Leistung und Beliebtheit zu überprüfen. Basierend auf diesen Daten kann die App insbesondere für verschiedene Betriebssysteme und Geräte optimiert werden. Diese Ergebnisse sind auch für zukünftige Entwicklungen und potenzielle Marketingkampagnen von Vorteil (siehe App-Marketing).

Das zunehmende Interesse an App-Tracking-Methoden ist auf die stärkere Nutzung mobiler Geräte und die größere Anzahl von Apps zurückzuführen. Schätzungen zufolge wurden 2017 allein in Spanien rund 4 Millionen Apps heruntergeladen [1] . Dienstanbieter wie Google oder Apple bieten jetzt geeignete Entwicklungsumgebungen (SDK - Software Developer Kit) zur Implementierung des App-Trackings an. Auf diese Weise können Sie nicht nur die Anzahl der Downloads, sondern auch deren aktive Nutzung überprüfen.

Die Bereiche und Funktionen, die von Benutzern am häufigsten besucht und verwendet werden, teilen Entwicklern mit, wo Optimierungspotenzial besteht und wo Teile der App gut angenommen werden. Usability-Tests werden normalerweise durchgeführt. Benutzer werden zu Testern und durch eine Untersuchung des Testerverhaltens können die Apps gezielt optimiert werden. Gleichzeitig werden die Daten zur Unterstützung der Anzeigenplatzierung verwendet.

Eigenschaften

Mithilfe der App-Verfolgung können Sie verschiedene Indikatoren erkennen. In Einzelfällen hängt die Art der Informationen, die Sie erhalten, vom verwendeten Tracking-System ab. Einige der grundlegenden Statistiken sind unten aufgeführt:

  • Anzahl der Installationen.
  • Mobile Geräte.
  • Betriebssysteme (Android und IOS usw.).
  • Mobilgerätebetreiber.
  • Version der App-Daten.

Mit bestimmten Arten von Tracking-Lösungen können weitere Daten erfasst werden:[2]

  • Einzigartige Benutzer und neue Benutzer.
  • Ereignisse wie Klicks auf Schaltflächen und Menüelemente.
  • Bildschirme und Bildschirmgröße.
  • Lebensdauer der App.
  • Conversions (z. B. Kauf eines Produkts mit einer Einkaufs-App).
  • Fehlermeldungen und Fehler.

App-Tracking-Tools

Es gibt zahlreiche App-Tracking-Tools auf dem Markt[3] Einige sind kostenlos und andere werden bezahlt. Der Funktionsumfang nimmt mit zunehmenden Investitionen zu, es gibt aber auch kostenlose Lösungen mit vielen Funktionen.

  • App Annie.
  • Appfigures.
  • Schwemmland.
  • Mobile App Tracking von HasOffers.
  • Atamin.

Einige Tools sollten als integrierte Lösungen betrachtet werden. Dies bedeutet, dass das App-Tracking keine Hauptfunktion ist, aber das Web-Tracking und die Analyse können auch für andere Ressourcen durchgeführt werden.

  • Google Analytics-Tracking für mobile Apps.
  • Piwik Open Analytics-Plattform.
  • Etracker.
  • Webtrekkk.
  • Econda.

Bedeutung für das Marketing mobiler Geräte

Entsprechend der Webanalyse kann das App-Tracking eine sehr wertvolle Datenbank für App-Entwickler und Vermarkter sein. Unabhängig davon ist die Verfolgung und Analyse der App-Nutzung nur dann nützlich, wenn andere Faktoren berücksichtigt werden, z. B. Design und Benutzerfreundlichkeit oder Optimierung des App Store und viele andere Aspekte des Marketings mobiler Geräte.

Die Überwachung ist auch heute noch mit einem relativ hohen Aufwand verbunden und erfordert spezielles technisches Wissen, insbesondere in Bezug auf Entwicklungsumgebungen und Frameworks. Trotz allem zeigt der aktuelle Trend, dass App-Überwachungstools, Entwicklungsumgebungen und Frameworks immer häufiger verwendet werden. Google hat beispielsweise das Tracking in die kostenlose Google Analytics-Software integriert. Wenn Sie Analytics Tracking bereits verwenden, können Sie es jetzt auch auf Mobilgeräten installieren. Dies ist ein wichtiger Vorteil, wenn die App im Grunde eine Erweiterung des Portfolios und kein separates Geschäftsmodell ist.

Apple bietet verschiedene Optionen zum Verfolgen von Apps. Apple Identifiers for Advertisers (IFAs) wurden speziell für die Anzeigenplatzierung entwickelt, während Identifiers for Providers (IFVs) die Anzahl der Downloads und andere Statistiken verfolgen können. Und das ist ein ziemlich heikler Punkt. Mobile Geräte sind dafür bekannt, dass das Benutzerverhalten nahezu vollständig verfolgt werden kann. Es ist nicht klar, inwieweit Benutzer dies ablehnen. Es kann jedoch davon ausgegangen werden, dass die meisten Benutzer dies nicht akzeptieren würden, wenn sie wüssten, wie sie es vermeiden können. Bei bestimmten Diensten müssen Benutzer den Nutzungsbedingungen weiterhin zustimmen, bevor sie zum Nachteil des Datenschutzes und der Privatsphäre verwendet werden. Dies gilt sowohl für Apple als auch für Google. Wenn Benutzer nicht verfolgt werden möchten, müssen sie normalerweise unabhängig nach den entsprechenden Einstellungen suchen.