RECOMENDADO: Haga clic aquí para corregir errores de Windows y aprovechar al máximo el rendimiento del sistema
ERR_MISSING_PARTNUMBER es un error de escritura que aparece con mucha frecuencia en su pantalla. Además ocurre cuando intenta utilizar la clave de producto para una versión anterior de Office que ya no se encuentra disponible para descargar. Los errores pueden ser que Office no puede crear su cuenta para el producto específico o que la clave del producto no se pudo hallar en la base de datos de Office.
Si el mensaje de error ERR_MISSING_PARTNUMBER es «Claves de producto no válidas», podemos hacerse cargo que ingresó las claves de producto incorrectamente o que ha tenido que acceder la clave de producto en el producto incorrecto. Este código de error indica que su computadora puede tener problemas de registro. Si recibe el mensaje de error «Clave de producto no válida», puede probar el Asistente para la respuesta manual en línea punto a punto. Algunos de los errores se enumeran a continuación.
Si tiene Microsoft Office 2010 instalado en su sistema, Microsoft Office puede rechazar claves anteriormente válidas en el momento de la reinstalación. Cuando intenta reinstalar Office con la clave de producto de 25 caracteres, puede recibir un mensaje de que su cuenta de Office no se puede configurar actualmente y se le pedirá que intente el proceso más tarde. Si sus claves de producto están verificadas, puede descargar o guardar el archivo de instalación desde el sitio de respaldo de Microsoft y posteriormente realizar una instalación para solucionar el error ERR_MISSING_PARTNUMBER en Office 2013.
Es viable que vea uno de los siguientes mensajes de error:
- “Lo sentimos, no podemos crear su cuenta actualmente. Conserve su clave de producto y vuelva a intentarlo más tarde. Si esto vuelve a suceder, póngase en contacto con el soporte ”. Código de error: ERR_MISSING_PARTNUMBER]
- “Lo sentimos, no podemos hallar esta clave de producto en nuestra base de datos. [Error code: ERR_INVALID_TOKEN]
Estos mensajes aparecen cuando ingresa una clave de producto para una versión anterior de Office que no se encuentra disponible para descargar en Office.com/setup. Puede acceder estas claves de producto aquí.
Para Office 2010, verifique la longitud de su clave de producto y siga estos pasos:
- Si su clave de producto tiene 25 caracteres y utiliza el formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, vaya a https://www.microsoft.com/software-download/office.
- Si su clave de producto tiene 27 caracteres y utiliza el formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX, vaya a https://getkey.office.com/ oficina2010.
Para conseguir más información sobre Office 2011 para Mac, vaya a https://www.microsoft.com/software-download/office.
Para Microsoft 365 para compañías, vaya a Ingrese su clave de producto para Microsoft 365 para compañías.
Reactivación de una licencia de compra única
Si ya usó una licencia de compra única para Office que posibilita la instalación en solo una computadora al mismo tiempo, y no ha desinstalado la suite antes de reiniciar la computadora o venderla, el servidor de activación de Microsoft puede activar el error ERR_MISSING_PARTNUMBER debido a que cree que de hecho, está intentando instalar la suite de Office más de una vez.
Si este escenario es cierto, debe comunicarse con un agente de Microsoft Live y pedirle que active su clave de licencia.
Recuerde que cuando se ponga en contacto con un agente de Microsoft, se le pedirá que proporcione ciertas configuraciones de seguridad para confirmar que es el propietario de la clave de licencia que está intentando activar. Si todo es correcto, su licencia de Office se activa de forma remota.
RECOMENDADO: Haga clic aquí para arreglar errores de Windows y aprovechar al máximo el rendimiento del sistema
