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CRM

WebCRM, una solución CRM diseñada por vendedores

Entre los distintos software orientados al sector empresarial se encuentra WebCRM, un CRM dirigido a pymes y diseñado exclusivamente para la administración de relaciones con los clientes. Su principal objetivo es facilitar las ventas apoyándose en la información registrada y la realización de las tareas diarias. A continuación puede leer nuestro análisis y revisión en WebCRM.

¿Qué es WebCRM?

Para entender qué es WebCRM, solo requiere conocer la definición de un CRM. WebCRM es software empresarial lo que simplifica el trabajo de los equipos comerciales. Esto le posibilita tener un historial de clientes potenciales y la cartera. Toda esta información es útil para personalizar el trato con los clientes, conocer de antemano sus necesidades y incrementar la tasa de conversión.

Su almacenamiento de datos es Basado en la nube e integra funciones como administración de calendario, envío de correo segmentado o monitorización de interacciones. Pero además ofrece herramientas de análisis con proyecciones financieras y comerciales, para conocer con exactitud el comportamiento del público objetivo.

Un punto a favor de WebCRM es que ha sido desarrollado con el asesoramiento de los representantes de ventas que saben mejor que nadie los retos a los que se enfrentan cada día.

Con respecto a integraciones, toda la información se puede sincronizar con diferentes ERP y sistemas contables como Reviso, NAV o C5; con el CMS para tiendas online Prestashop y con soluciones de marketing como Leadfeeder y Mailjet.

Funciones de WebCRM

Varias características según el plan de tarifas

Dependiendo del plan de pago mensual escogido, WebCRM proporciona funciones básicas como diseñar plantillas de email, conseguir pronósticos de ventas temporales o informes financieros. Hasta opciones avanzadas como la generación de gráficos para visualizar los resultados, determinar itinerarios de visitas a los clientes o la administración de eventos y encuestas.

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Posibilita exportar datos de forma directa desde un ERP

Si ya usa un programa ERP en su compañía, puede exportar toda la información del cliente a WebCRM para su administración directa.

Seguimiento del procedimiento de ventas hasta el cierre

WebCRM, le posibilita seguir cualquier procedimiento de venta desde el inicio hasta el cierre. Esto es viable gracias a una eficiente base de datos centralizada en la que se recopila toda la información obtenida del público objetivo y que posibilita la segmentación para conseguir resultados más precisos.

Ofrece asistencia técnica en español en cualquier parte del mundo

Si tiene algún problema con su cuenta WebCRM, puede recibir soporte técnico en español en cualquier parte del mundo. Su equipo de profesionales está listo para ayudarlo a solucionar cualquier problema relacionado con el software o sus funciones relacionadas.

Precio de WebCRM

los planes ofrecidos by Web CRM se estructuran en tres bloques con distintas funcionalidades. El precio es por mes y por usuario: Plan Estándar 23 €, Plus 31 € y Plan Enterprise 50 €. Puedes ver el detalle en la próxima imagen:

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Precios de WebCRM

En nuestra opinión, las tarifas no parecen baratas si las comparamos con otras opciones dirigidas a pymes como SumaCRM, cuyo plan básico cuesta 49 € al mes pero incluye tres usuarios y el plan medio 79 € con 8 usuarios incluidos en esta cantidad.

De cualquier manera, WebCRM ofrece un período sin costes de 14 días para probar sus funciones y elegir por sí mismo si esta es la opción que requiere su negocio.

conclusión

WEBCRM es una buena solución para las pymes, pero no la más barata. Destaca por su facilidad de uso, lo que demuestra el papel que jugaron los anuncios en el diseño. Perfecto para aquellos que quieran pasar de una opción gratuita a una de pago.

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