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CRM

▷ OptimaSUITE, el CRM para ventas y técnicos

OptimaSUITE es un software de administración comercial y asistencia técnica que ofrece un CRM personalizado para pymes en función de las necesidades de cada cliente. La compañía lleva muchos años presente en el sector para aportar valor añadido a sus clientes. Y lo hace usando una herramienta que trabaja con la movilidad de los trabajadores.

Las diversas funciones de OptimaSUITE están diseñadas para mejorar la eficiencia de los recursos de una compañía. CRM posibilita a los equipos comerciales y técnicos organizar su trabajo, disminuir el tiempo y evitar el desperdicio de recursos.

Características de OptimaSUITE

OptimaSUITE ofrece dos soluciones orientadas al servicio comercial y al servicio técnico.

  • USTED SALE. Es un CRM de administración de ventas diseñado para aumentar la productividad del departamento comercial. La compañía afirma que es un CRM “diseñado por vendedores, para vendedores”.
  • SE SENTÓ. Un CRM para compañías interesadas en ofrecer asistencia técnica a domicilio. El software facilita el trabajo del personal de mantenimiento o reparación proporcionándoles una herramienta que pueden utilizar mientras están en movimiento.

Indicamos algunos de sus caracteristicas:

Administración de clientes

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Pantalla de administración de contactos en OptimaSUITE

La herramienta de administración de clientes es muy completa y poderosa. Le posibilita clasificar y organizar archivos comerciales y de clientes en función de diferentes criterios. Al mismo tiempo, el programa utiliza geolocalización para conseguir datos de compañías cercanas y mostrarlos en un mapa.

Los vendedores pueden gestionar visitas, verificar el historial de compras, ingresar a documentos antes de una reunión y más. Los técnicos tendrán acceso a las órdenes de trabajo, el historial de incidentes del usuario y la información técnica de las máquinas.

Lideres de equipo

Hasta ahora, el principal inconveniente de la movilidad laboral ha sido la dificultad experimentada por el responsable de coordinar el funcionamiento de una plantilla que pasa parte de la jornada fuera de la compañía.

Una de las grandes ventajas de OptimaSUITE es que informa el trabajo en equipo en tiempo real. Gracias al calendario, podrá ver las tareas de cada empleado y su estado. Además adjudicar cualquier orden de trabajo. Vas a poder seguir las actividades hechas bajo tu responsabilidad y tomar las decisiones imprescindibles para mejorar el funcionamiento del grupo.

Biblioteca de documentos

Una biblioteca de documentos proporciona un lugar seguro para almacenar archivos que se pueden hallar y ingresar fácilmente desde cualquier dispositivo en cualquier momento.

Con OptimaSUITE, tendrá un espacio donde podrá guardar, crear o compartir documentos en cualquier formato: contratos, catálogo de productos, garantías e inclusive fotos que tomes con tu dispositivo móvil.

En la nube y en el dispositivo móvil

OptimaSUITE se puede utilizar en línea desde cualquier dispositivo, por lo que funciona sin importar el sistema operativo que tenga.

Una de las novedades del programa es OptimaSUITE Touch, un aplicación para Android e iOS que se sincroniza con la versión de escritorio. Al mismo tiempo, al trabajar en la nube, no tendrá que preocuparse por la instalación o el mantenimiento.

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Otras características de OptimaSUITE

  • Firma digital: Sus trabajadores ya no deberán de llevar “papeles” para que los clientes los firmen.
  • Pestaña posibilidades– Realice un seguimiento de los prospectos y su estado en el embudo de ventas.
  • Incorporación con sistemas voip.
  • Definicion de Roles del usuario y permisos de acceso.
  • Control del tiempo dedicado a cada intervención técnica

¿Cuánto cuesta OptimaSUITE?

El programa ofrece una prueba gratuita que se puede solicitar dejando información de contacto en la web. Una vez concluido, puede optar entre los diferentes planes tarifarios sin compromiso de estancia.

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Planes de precios de OptimaSUITE

Reporte y comandos: son las dos opciones básicas para la zona comercial. Cada uno tiene un precio de 15 € mensuales si el pago es anual o de 18 € si las cuotas se pagan trimestralmente. Ambos disponen opciones necesarias para los vendedores, por lo que es recomendable decantarse por el plan Avanzado que veremos a continuación. Se diferencian en detalles como, a modo de ejemplo, que el calendario de citas solo se encuentra disponible en “reporte”; y otras funcionalidades como la administración de pedidos, la firma digital o el catálogo de productos se integran en el plan “Pedidos”.

Técnico: incluye módulos básicos de asistencia técnica. La cuota mensual es de 15 € si pagas todo el año o de 18 € si prefieres pagar trimestralmente. No dispondrás acceso al módulo de agenda, imprescindible para organizar el trabajo, ni a la biblioteca de documentos (aún cuando tienes la opción de pago por uso).

Avanzado: todas las funciones de OptimaSUITE disponibles para usted con este plan. Al mismo tiempo, se beneficiará de informes y soporte personalizado. Los honorarios son 22 € mensuales por pago anual y 25 € por pago trimestral.

Servicio y soporte al cliente

Una compañía de tecnología no solo debe presentarse en las redes sociales, sino además hacer uso de ellas. OptimaSUITE aprovecha todos los canales disponibles para comunicarse con las personas interesadas en su producto y con los clientes.

LA TELA: Aquí encontrará información sobre el programa y sus ventajas en el ámbito comercial y técnico. Al mismo tiempo, disponen un formulario de contacto.

Teléfono: información a través del número 902550424. Además tienes la oportunidad en tu página de solicitar una llamada.

Correo: puede escribir a la cuenta de email [email protected]

Manifestación: prueba de funcionamiento del programa realizada por uno de sus expertos. Se pide En la red.

Blog: con muchas entradas en las que encontrarás suficientes consejos para poner en práctica estrategias de marketing.

RRSS: perfiles en Facebook (con varios videos), Twitter, LinkedIn y YouTube

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