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ERR_MISSING_PARTNUMBER es un error de escritura que aparece con mucha frecuencia en su pantalla. Además ocurre cuando intenta utilizar la clave de producto para una versión anterior de Office que ya no se encuentra disponible para descargar. Los errores pueden ser que Office no puede crear su cuenta para el producto específico o que la clave del producto no se pudo hallar en la base de datos de Office.
Si el mensaje de error ERR_MISSING_PARTNUMBER es «Claves de producto no válidas», podemos hacerse cargo que ingresó las claves de producto incorrectamente o que ha tenido que acceder la clave de producto en el producto incorrecto. Este código de error indica que su computadora puede tener problemas de registro. Si recibe el mensaje de error «Clave de producto no válida», puede probar el Asistente para la respuesta manual en línea punto a punto. Algunos de los errores se enumeran a continuación.
Si tiene Microsoft Office 2010 instalado en su sistema, Microsoft Office puede rechazar claves anteriormente válidas en el momento de la reinstalación. Cuando intenta reinstalar Office con la clave de producto de 25 caracteres, puede recibir un mensaje de que su cuenta de Office no se puede configurar actualmente y se le pedirá que intente el proceso más tarde. Si sus claves de producto están verificadas, puede descargar o guardar el archivo de instalación desde el sitio de respaldo de Microsoft y posteriormente realizar una instalación para solucionar el error ERR_MISSING_PARTNUMBER en Office 2013.
Es viable que vea uno de los siguientes mensajes de error:
- “Lo sentimos, no podemos crear su cuenta actualmente. Conserve su clave de producto y vuelva a intentarlo más tarde. Si esto vuelve a suceder, póngase en contacto con el soporte ”. Código de error: ERR_MISSING_PARTNUMBER]
- “Lo sentimos, no podemos hallar esta clave de producto en nuestra base de datos. [Error code: ERR_INVALID_TOKEN]
Estos mensajes aparecen cuando ingresa una clave de producto para una versión anterior de Office que no se encuentra disponible para descargar en Office.com/setup. Puede acceder estas claves de producto aquí.
Para Office 2010, verifique la longitud de su clave de producto y siga estos pasos:
- Si su clave de producto tiene 25 caracteres y utiliza el formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, vaya a httpsHTTPS (protocolo de Transferencia de Hiper-Texto) es un protocolo que permite determinar una conexión segura entre el servidor y el cliente, que no puede ser interceptada por personas no autorizadas. En resumidas cuentas, es la versión segura de el http (Hyper Text Transfer Protocol) Cómo funciona Una conexión HTTP estándar en Internet puede ser fácilmente secuestrada por partes no autorizadas. El propósito de una conexión HTTPS es evitar esto: encriptar más://www.microsoft.com/software-download/office.
- Si su clave de producto tiene 27 caracteres y utiliza el formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX, vaya a https://getkey.office.com/ oficina2010.
Para conseguir más información sobre Office 2011 para Mac, vaya a https://www.microsoft.com/software-download/office.
Para Microsoft 365 para compañías, vaya a Ingrese su clave de producto para Microsoft 365 para compañías.
Reactivación de una licencia de compra única
Si ya usó una licencia de compra única para Office que posibilita la instalación en solo una computadora al mismo tiempo, y no ha desinstalado la suite antes de reiniciar la computadora o venderla, el servidorLos servidores son ordenadores centrales y potentes dentro del campo de la tecnología de la información que procesan y proporcionan software y archivos en una red. Desde el punto de vista de un cliente, varios ordenadores en una red pueden ponerse en contacto con el servidor central para conseguir la información solicitada. En la arquitectura cliente-servidor, el servidor puede ser un software que proporciona un servicio y se ejecuta en más de activación de Microsoft puede activar el error ERR_MISSING_PARTNUMBER debido a que cree que de hecho, está intentando instalar la suite de Office más de una vez.
Si este escenario es cierto, debe comunicarse con un agente de Microsoft Live y pedirle que active su clave de licencia.
Recuerde que cuando se ponga en contacto con un agente de Microsoft, se le pedirá que proporcione ciertas configuraciones de seguridad para confirmar que es el propietario de la clave de licencia que está intentando activar. Si todo es correcto, su licencia de Office se activa de forma remota.
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